ניהלתי שיחה לאחרונה, עם מישהו חכם ממני בהרבה, והיא סיפרה לי כמה היא מתרגשת מכך שלבסוף היה לה מישהו שיוביל את אחת החטיבות החשובות בחברה שלה. שאלתי מדוע היא חושבת שלקח כל כך הרבה זמן למצוא מישהו, והתגובה שלה לא הייתה מה שציפיתי.
היא אמרה לי שהיא נתקלה במועמדים מוכשרים רבים, והיא יכולה הייתה להעסיק כל אחד מהם והדברים היו בעיקר בסדר. עם זאת, היא הייתה מוכנה לחכות עד שתמצא מישהו שהיא מכירה יכול לעשות את העבודה בלעדיה. זו הייתה תזכורת לכך שהמנהיגים הטובים ביותר אינם בהכרח הטובים ביותר לעשות דברים, אך הם הטובים ביותר בדבר מסוים אחד - למצוא, להצטייד ולעזור לאחרים לעשות את שלהם.
לא יכולתי שלא לחשוב על משהו שאני זוכר שקראתי באחד ממכתבי בעלי המניות של וורן באפט. זה היה משנת 2010, ובפט דיבר על האופן שבו החברה שלו מעצימה את מנהליה לעשות את שלהם. הנה הקטע הרלוונטי:
שמש בשור ירח בדגים
בברקשייר מנהלים יכולים להתמקד בניהול עסקיהם: הם אינם נתונים לפגישות במטה ולא לדאגות מימון ולא להטרדות בוול סטריט. הם פשוט מקבלים מכתב ממני כל שנתיים ומתקשרים אלי מתי שהם רוצים. והמשאלות שלהם אכן שונות: יש מנהלים שלא דיברתי איתם בשנה האחרונה, בעוד שיש אחד איתו אני מדבר כמעט מדי יום. האמון שלנו הוא באנשים ולא בתהליך. קוד 'שכור היטב, נהל מעט' מתאים גם להם וגם לי.
אלה ארבע מילים שבפט מציב במרכאות בסוף שהסתתרו במוחי ומצאו את דרכן שוב אל פני השטח: 'שכור טוב. לנהל מעט. '
בואו נהיה כנים, זה נוגד את מה שרוב המנהלים מאמינים שהוא תפקידם. העסקה היא לרוב פונקציה של מילוי תפקידים במהירות האפשרית, וניהול הוא הדרך שבה אנו דואגים לאנשים בתפקידים אלה לא לרוץ מהר מדי או להפיל משהו. כך אנו מוודאים שהם עושים דברים כמו שהיינו עושים אותם.
אלא שחלק מהנקודה של העסקה טובה היא כדי שלא תצטרך לדאוג אם הם עושים דברים כמו שהיית עושה. חוץ מזה, אם אתה שוכר מישהו שאת חייבת להחזיק בידו, אתה עדיין עושה את העבודה. רק שאתה עושה את העבודה עם הנטל הנוסף לשאת איתך מישהו אחר.
במקום זאת, אתה שוכר אותם שיעשו את מה שהם טובים בו. התפקיד שלך שונה.
אני חושב שבאפט מציע שהסימן האמיתי של מנהלים מצליחים הוא שהם משקיעים מאמץ לוודא שהם גייסו את האנשים הנכונים במקום לבזבז זמן על ניהולם. אם אתה מרגיש צורך לנהל מיקרו-ניהול, אחד משני הדברים נכון:
הראשון הוא ששכרת את האדם הלא נכון, והם לא מסוגלים לבצע את העבודה בלי שתסתכל מעבר לכתף שלו. אם זה המקרה, זה באמת עליכם. עשית עבודה לא טובה בהעסקת עבודה, וקיבלת בדיוק את מה שהיית צריך לצפות.
לחלופין, וזה התרחיש הסביר יותר, ההבנה שלך לגבי המשמעות של ניהול אנשים נשברת. ניהול אנשים טוב לא אומר להיות מעורב בכל החלטה. זה לא אומר לעקוב אחר כל מה שהם עושים כל היום או לבדוק כל הזמן.
בן כמה צ'יפ פווס
באפט אומר שהוא מתקשר עם האנשים שהוא מנהל אחת לשנתיים. מעבר לכך, עליהם להחליט באיזו תדירות הם זקוקים לתשומת ליבו. אני בטוח שזה משתנה בהתאם לאדם, אבל העניין הוא שזה לא נקבע על ידי באפט.
במקום זאת, נהל על ידי הגדרת ציפיות ברורות לצוות שלך, אספקת המשאבים הדרושים להם, אחראי עליהם על ביצועיהם וחגג את הצלחתם. התמקד בארבעת הדברים האלה, ותגלה שאתה מבלה הרבה פחות זמן בניהול, והצוות שלך יבזבז הרבה יותר זמן להצטיין בכל מה ששכרת אותם מלכתחילה.
