המילה הנפוצה ביותר בעסקים כיום היא 'אסטרטגיה'. אם אי פעם ישבת בפגישה עסקית בעבר, אתה יודע על מה אני מדבר. אנשים משתמשים במונח כדי לתאר הכל, 'אנחנו צריכים אסטרטגיה לפגישה הזו' ועד 'מה האסטרטגיה שלנו לצאת מכאן בזמן עד השעה 5:00?' אפילו שמעתי מישהו אומר, 'מה האסטרטגיה שלנו לארוחת צהריים היום?' ו'מה אסטרטגיית הפסקת השירותים שלנו? '
הבעיה היא שאנשים השתמשו יתר על המידה במונח כזה, אפילו אין לו משמעות נכונה יותר. כשאנשים מצביעים על 'אסטרטגיות' הם למעשה מתייחסים ל'טקטיקות '- וזה הבדל קריטי בחשיבה שלך על העסק שלך.
הרשה לי להסביר.
נתחיל בהגדרת התנאים שלנו. אסטרטגיה היא המקום בו העסק שלך עובר לטווח הארוך יותר - בין שנתיים לחמש שנים מעכשיו. והידיעה לאן העסק שלך הולכת היא קריטית לאופן שבו אתה מקבל החלטות בטווח הקצר, מהן טקטיקות.
דרך נהדרת לחשוב על הבחנה זו היא להיזכר בסיפור מ אליס בארץ הפלאות שם אליס מגיעה לפרשת דרכים בה יושב חתול צ'שייר. אליס שואלת את החתול: 'באיזו דרך עלי לקחת?' בתשובה החתול אומר: 'לאן אתה הולך?' על כך אומרת אליס: 'אני לא יודעת'. 'אז זה לא משנה באיזו דרך תעבור,' אומר החתול בתגובה.
העניין הוא שאם אתה לא יודע לאן אתה הולך כארגון, לא תדע אילו החלטות לקחת כשאתה מגיע למזלג בדרך. אם האסטרטגיה שלך ידועה, זה מקל על ההחלטה באילו טקטיקות אתה צריך להשתמש כדי להגיע ליעד ארוך הטווח שלך.
בואו נגיד, למשל, שהאסטרטגיה שלכם עבור הארגון שלכם היא להגיע להכנסות שנתיות של 100 מיליון דולר באמצעות הכרות עם מוצרים חדשים וגלובליזציה של העסק. כדי להגיע לשם, ייתכן שתשתמש בסדרת טקטיקות כמו הצגת גרסת 2.0 של המוצר הנוכחי והעלאת התמחור ומציאת שותף מצוין ביפן שתתמודד עם אותו שוק. שתי הטקטיקות הללו עולות בקנה אחד עם האסטרטגיה הכוללת.
רק לראיה, המטרה למכור יותר משנה שעברה אינה אסטרטגיה.
דרך נוספת להבחין בין אסטרטגיה לטקטיקה היא מסגרת הזמן. אמנם זה קצת שרירותי, אבל אני משתמש כלל אצבע שכל דבר שכרוך בציר זמן של פחות משנה צריך להיחשב כטקטיקה; כל דבר יותר משנה הופך לאסטרטגיה.
החדשות הטובות הן שרוב האנשים יוצאי דופן בהתמודדות עם טקטיקות. ברגע שאתה נותן להם כיוון ברור ואסטרטגיה, הם נהדרים להרתיח דברים לסוגיות הקריטיות שלהם ולהעלות תוכנית להגשים את המטרה העומדת על הפרק. קל לפעול על פי משהו שאתה יכול לבצע עליו בטווח הקצר. יחד עם זאת, לאנשים יש הרבה יותר קשה עם אסטרטגיה, מכיוון שקשה יותר לשים את הראש סביב נושאים שנמצאים כל כך רחוק. אסטרטגיות קצרות הרבה יותר מטקטיקות, שלא כל אחד יכול להתמודד איתן באותה מידה. הרבה אנשים טוענים שהם מצוינים באסטרטגיה והניסיון שלי הוא שיש הרבה יותר מצוינים בטקטיקות.
לכן, כשאתה בפגישה לדיון בטקטיקות, הימנע מכל דיבורים על תוכניות או פעולות החורגות ממסגרת הזמן של שנה. אם זה לא משהו שאתה הולך לעשות ב -12 החודשים הבאים, אל תדבר על זה. השאירו את הדיונים לאותם פגישות שתוכננו במיוחד כדי לדבר על החזון האסטרטגי שלכם. באותם פגישות, התנגד לדחף להימשך להווה ולשמור על אופק הזמן גדול משנה.
אז בואו ללמוד מאליס בארץ הפלאות - לאן אנחנו הולכים זו אסטרטגיה ואיזה מזלג בדרך אנחנו הולכים הוא טקטיקה.
