כשיש לך עובדים שעושים את עבודתם היטב, מובן מאליו שזה משקף אותם היטב, עליך כמנהיג שלהם, ועל החברה כולה. חשוב שהפרויקטים שהם מוקצים ישקפו את הכישרונות האישיים שלהם כמו גם את היעדים שאתה כמנהיגך רוצה להשיג.
כמובן שלא כל הפרויקטים יוצאים כצפוי וזה יכול להיות מתסכל ואף מביך עבור חברי הצוות האחראים עליהם. בדיוק כפי שהם צריכים לקבל אחריות על תוצאות טובות, העובדים שלך צריכים לקבל אחריות על אלה שרעים.
להלן מספר דרכים עוצמתיות לעודד את עובדיך להתקדם ולקבל אחריות על תוצאותיהם - טובות ורעות - ולהתגאות בעבודותיהם:
הראה לעובדים איך מה שהם עושים הופך את העולם למקום טוב יותר.
עקוב אחר תוצאות הארגון שלך, והראה לכל עובד כיצד התפקיד שהוא או היא תורם לתוצאות אלה. תגמול את העובדים, הצוותים והמחלקות שעומדים ביעדים שלהם או חורג מהם, ועבוד בשיתוף פעולה הדוק עם מי שלא. כאשר עובדים יודעים שהם ממלאים תפקיד חשוב בהצלחת העסק שלך - ואתה לוקח זמן להכיר בתרומתם - אתה תעזור להשרות גאווה ברחבי הארגון כולו, ולהעלות את הרף לכולם.
עודד (ותגמל) את עמך לקחת אחריות רבה יותר.
יש עובדים שלוקחים באופן אינסטינקטיבי אחריות במקום העבודה, אך אחרים יתקשו לעשות זאת. עודד אותם על ידי הכרה ותגמול של ביצועיהם יוצאי הדופן. כאשר העבודה אינה מספקת, עזרו באופן פרטי לתקן טעויות והראו בבירור כיצד הדברים יכולים - וצריכים - להיעשות אחרת בעתיד.
הגדירו יעדים, ואפשרו לעובדים שלכם למצוא את הדרך להגיע לשם.
כשמשהו משתבש - וכפי שכל מנהיג יודע, זה בוודאי יאפשר - לעובדים שאחראים לבעיה להבין את הגישה הטובה ביותר לטיפול בה. קבעו את הסטנדרטים, אך הרשו לאנשיכם להחליט בדיוק כיצד ישיגו אותם. הקפד להאציל את שני האחריות ו החופש להחליט כיצד לעשות דברים נכונים.
חזור אחורה מלקבל את כל ההחלטות בעצמך.
אם אתה צריך לאשר כל החלטה שמתקבלת בעסק שלך, אז משהו מאוד לא בסדר. דחף את קבלת ההחלטות לרמה הנמוכה ביותר האפשרית בארגון שלך. כדי להבטיח שאנשיכם יקבלו את ההחלטות הנכונות, עם זאת, וודאו שהם מאומנים לקבל החלטות, וכי אתם וצוות ההנהגה שלכם מדגמנים את סוגי התוצאות שאתם רוצים שהעובדים שלכם ישיגו.
ספק לצוות שלך תחושת בעלות אמיתית.
תן לעובדים את האפשרות לחוות את כל ההיבטים של המוצר, החל מבדיקת עבודתם וכלה בהתמודדות עם לקוחות. כאשר הם מעורבים ישירות ביותר מאזור קטן או מבודד אחד, הם ירגישו תחושת בעלות גדולה יותר בארגון. אנשים תמיד יעבדו קשה יותר למשהו שהם מרגישים שיש להם בעלות עליו. סמכו עליהם שיעשו את הבחירות הנכונות, אך וודאו גם כי העובדים שלכם יודעים כי אתם זמינים לייעוץ, במידת הצורך.
