כמאמן עסקי אסטרטגי, אחת המטרות העיקריות שלי היא להעלות את הביצועים של צוות ההנהגה הבכיר. ישנם מודלים ומסגרות רבים בהם אני משתמש כדי להעריך את התנהגות הצוות וביצועיהם. לכל אחד מהם יתרונות וחסרונות במצבים שונים.
מהו המזל שלך ל-15 בספטמבר
אחד המועדפים עלי מגיע מהפסיכולוג דייוויד קנטור ומכונה מודל התקשורת עם ארבעה נגנים. זה חל על כל צוות הפותר בעיות ומשתף פעולה בכדי להגיע ליעדים משותפים. כל תפקיד פשוט למדי להבנה, אך עם זאת לגרום להם לעבוד יחד בצוות יכול להיות מעשה איזון.
להלן תיאורים שאני נותן למנהלים בכירים כדי שהם יהיו מודעים יותר לאיזה תפקיד הם ממלאים ואילו תפקידים אנשים אחרים ממלאים במצב. ברגע שהם מודעים יותר לתפקידים, הם יכולים להתחיל להתאים את ההתנהגות שלהם כדי לאזן את הדינמיקה.
1. המוביל
התפקיד העיקרי בכל דיון הוא המוביל. הם אלה שיוזמים פעולה עבור הצוות. זו יכולה להיות שאלה, הצעה או הנחת נושא על השולחן. תפקידם לעודד את הצוות לעסוק בדיונים ובדיונים ולהעביר את הדברים קדימה.
ללא מוביל, צוות יתקע ויהיה אדיש. חסר להם היכולת להתקדם, להעלות רעיונות חדשים ולהפוך רעיונות לתוכניות פעולה. בעוד צוותים רבים מורכבים ממנהלים מונעים מאוד, חשוב שהמוביל יעזור לצוות להתקדם, ולא רק להיות חסר סבלנות ודוחק. מוביל טוב משרת את הצוות, לא את סדר היום האישי שלהם.
איך לפתות אישה דלי מינית
2. התומך
אני רוצה לומר שבעוד שהמוביל הוא המפתח, התפקיד הקשה ביותר בצוות הוא התומך. זה האדם שמבטל את התנועה. הם נוקטים עמדה ועומדים מאחורי הרעיון, הדעה, התוכנית וכו '. מוביל יכול לבעוט דברים, אך ללא תומך הם לא ישפיעו מעט או יתקדמו.
המפתח כאן הוא שהתומך צריך לתמוך ברעיון, ולא האדם. אם התומך יתגלה כטובת זיקוקין לרווח פוליטי, זה לא יעבוד. הם צריכים לשים את משקלם מאחורי היתרונות של הרעיון ולספק רציונל טוב.
לעתים קרובות כשצוות מנהיגות בכיר נאבק, אני רואה את התפקיד הזה חסר. מכיוון שחברי צוות צמרת רגילים בדרך כלל לנהוג ולקבל החלטות, כולם רוצים להיות מובילים ואף אחד לא רוצה לקחת את תפקיד התומך. בצוותים נהדרים באמת, החברים יודעים שתפקיד התומך הוא המפתח לקבלת החלטות יעילה וקופצים אליו כאשר הם רואים צורך.
3. המתנגד
אם תפקידו של התומך להוסיף תאוצה למוביל, תפקידו של המתנגד לספק צ'ק ואיזון לקבוצה. זה תפקיד מפתח לעזור לוודא שכל הזוויות נשקלות וסיכונים וחסרונות אפשריים מוערכים במלואם. מתנגד טוב יעזור לקבוצה להימנע ממלכודות וימנע מהקבוצה להחמיץ הזדמנויות אחרות.
בדרך כלל, מציאת מספיק מתנגדים אינה מהווה בעיה בצוות מנהיגות בכיר. עם זאת, לא מדובר רק בוויכוח לשם הוויכוח. מתנגד טוב מעלה חששות וסיכונים לגיטימיים והוא נמצא שם כדי לעזור לצוות להעריך את כל האפשרויות. לעתים קרובות מדי אני רואה מנהלים מתנגדים מבלי לטעון טענה חזקה או לספק נימוקים מספקים. מתנגדים גרועים יבצעו התקפות אד הומין אשר יהרסו את האמון והיעילות של הקבוצה.
4. המשקיף
לבסוף, כל צוות צריך שיהיו אנשים ששומרים על נקודת מבט גבוהה יותר ושזוכים בתמונה הגדולה יותר. אלה הם משקיפי הצוות. הם עוזרים בהנחיית התהליך ומוודאים שהצוות שוקל את כל האפשרויות והגורמים. צוות עם משקיפים טובים יזכה לתהליך חזק ויהיה הרבה פחות סיכוי לרדת בחורי חולדות ולסובב את גלגליהם.
מזל ל-18 ביולי
כל צוות יעיל שעבדתי איתו הוכיח את השימוש בארבעת התפקידים הללו בעקביות. עם זאת, חברים אינם צריכים להישאר בכל תפקיד לנצח. למעשה, בצוותים הטובים ביותר איתם אני עובד, החברים יעברו בין התפקידים ככל שהשיחה עוברת והם רואים צורך לאזן את הדינמיקה.
