אני אשם.
אשם בחוסר סבלנות, במיוחד כאשר ההימור גבוה. אפילו עשיתי כמה דברים די טיפשים שבדיעבד גורמים לי להתכווץ. למשל, בימי הראשונים כמייסד, הייתי אומר לאנשים למהר ולהגיע לנקודה שלהם כי חשבתי שהם מבזבזים זמן.
זה היה מעליב וממש הדבר הגרוע ביותר שיכולתי לעשות, אבל התפתחתי מאז והבנתי את הפשרה החשובה מאוד בין חיסכון של כמה דקות פה ושם, ומה זה עולה.
חוסר סבלנות הורג אפשרות. בתחום העסקי, זה גם הורג חדשנות. ההשפעה של זה על השורה התחתונה ומה אפשרי היא לאין שיעור.
ההחלטות האסטרטגיות הטובות ביותר או יוזמות מגיעות מסדרת שיחות שמוציאות מקנטרות. עמידה בתהליך מאפשרת יצירתיות לתפוס את מושב הנהג. כשזה קורה, פריצות דרך בלתי צפויות אפשריות.
הנה מה להימנע משיחות עם חברי הצוות כדי להבטיח שאתה מטפח סביבה שמולידה חדשנות.
אל תפטר אנשים מבלי לרדת קודם לשורש הדאגה שלהם.
קל להניח שאם אנשים מבקרים את הרעיון שלך, הדבר הכי טוב לעשות זה פשוט לפטר אותם, ללכת משם, להתנהג כאילו זה מעולם לא קרה. אך הנה דרך נוספת להתקרב למצב זה: לרדת לעומק מה שהם מנסים לתקשר, את החששות שלהם ומדוע הם מרגישים כמו שהם מרגישים.
לשיחות אלה לוקח זמן ומאמץ, אך בטווח הארוך כמנהיג הם יסייעו לך לראות דברים שאולי לא לקחתם בחשבון בעבר. כשאתה עובד עם צוות, אמון על כך שאתה מקיף את עצמך עם אנשים אלה מסיבה כלשהי, שיש להם דברים להציע לך: פרספקטיבה אחרת.
התוצאה הסופית אמנם חשובה, אך המסע הוא החשוב ביותר.
הייתי כל כך מוטה להגיע לקו הסיום הזה, שלעתים קרובות הייתי מריץ את הקולגות שלי מהדרך בדרכנו. זו טעות ענקית. מתן אפשרות לאנשים לדבר ללא הפרעה או למהר, ומציע תובנה חשובה שלא תוכלו להגיע לשום מקום.
מתן אפשרות לחברי הצוות שלך להעביר אותך בתהליך שלהם יכול לפתוח את הדלת ליחסי עבודה יוצאי דופן, כאלה שבהם העובדים מרגישים מוערכים, מוערכים ואחראים. בכך שאתה נותן לחברי הצוות להיות עצמם ולהביע את מחשבותיהם ורגשותיהם בשעון שלך, אתה מעצים אותם בדרכים שבמשך הזמן בהחלט יגדילו את השורה התחתונה שלך. כמו שאופרה אמרה, בסופו של דבר, מה שאנשים רוצים זה להישמע ולהיראות.
חוסר סבלנות מוליד סביבה של חרדה.
בפגישת לקוח שנערכה לאחרונה, בה עבדנו עם המנהלים הבכירים ביותר של חברת שווי שוק של מיליארדי דולרים, היה ברור שהזרם התחתון של האינטראקציות מונע מחרדה. ואגב, זה מתיש אנשים.
אחד מבכירי הצוות אמר שהוא פשוט סחוט עד שחזר הביתה. פעולה בהקשר זה מוחצת את היצירתיות והאפשרות, שלא לדבר על שורפת את עמך. בין אם אתה מבין את זה ובין אם לא, ייתכן שאתה נותן רמזים עדינים המצביעים על החרדה שלך. זה יכול להיות בעל אפקט אדווה, במיוחד כאשר אתה עובד בסביבה קרובה עם הצוות שלך.
האם אתה מקיש ברגלך ללא הרף, מירוץ לעבור פגישה? האם אתה משדר ויברציות סטנדרטיות שמדגימות שאתה מודאג מעבודה בלבד ושום דבר אחר? שפת הגוף סופרת, ואם שפת הגוף או ההתנהגויות שלך גורמות להתפשטות חרדות ומחשבות עצבניות ברחבי הצוות שלך, ייתכן שהגיע הזמן לבחון מה אתה יכול לעשות כדי לשלוט בדברים.
כאיש מקצוע עובד, הרצון לחסוך זמן לא צפוי רק. לעתים קרובות זה נדרש. אבל לדעת מתי לחסוך זמן ומתי לתת לזה זמן בנדיבות זו אומנות לשלוט בה. במיוחד אם אתה מחויב לטפח סביבה מעצימה סביבך ולהעלות את חבריך לקבוצה.
