איקאה רק הביא כמה שינויים קיצוניים באמת שישנו את כל מה שאתה חושב על איקאה באופן מילולי. (הכל התחיל ביום שני)

לא מזמן כתבתי על האסטרטגיה החדשה, שונה בתכלית, עליה הכריזה איקאה זה עתה. ועשיתי בדיחה קטנה:

'כמעט הכל הולך להשתנות. אלא אולי הקציצות. '

איך גברים מזל דגים מתנהגים כשהם אוהבים אותך

מתברר שטעיתי. אפילו הקציצות מושפעות.

מוצג א 'הוא חנות איקאה החדשה לגמרי שנפתחת היום בשעה 10 בבוקר בניו יורק, בשעה השדרה השלישית 999 . זה בערך ארבעה רחובות מזרחית לפינה הדרומית-מערבית של סנטרל פארק, באמצע הנדל'ן היקר ביותר בארצות הברית.

אז בהחלט יכול להיות שאתה שואל את עצמך: איך איקאה הצליח למצוא שם מיקום קמעונאי מאסיבי בגודל 200,000 רגל פלוס חניה? זהו ללא ספק הנדל'ן הצפוף ביותר בארצות הברית.

אה, יש את הסימן הראשון לשונה. זהו איקאה כמו שום איקאה שאי פעם היית בה: דק יותר, לא תיאור, ועם שם מעט אחר ('סטודיו לאיקאה לתכנון').

כאתר הנדל'ן מְרוּסָן דיווחים:

טרי נלסון בתו של דיוויד נלסון

הלקוחות יוכלו לגלוש במוצרים ובשורות פופולריות תוך גישה למומחים של איקאה (בתיאום מקוון) לעזרה בתכנון חללים ותכנון פרויקטים. החלק הכי טוב לקונים? כל הרכישות שבוצעו באולפן התכנון של איקאה יועברו בנוחות (תמורת עלות) לבית הלקוח.

כל השינוי משקף את ההבנה העולמית של איקאה כי האופן שבו לקוחותיה עוסקים בשינויים משתנה במהירות. ראשית, איקאה פופולארית הרבה יותר באזורים עירוניים מאשר פחות עירוניים, אך אסטרטגיית המיקום הקמעונאית שלה מחוץ לעיר מעולם לא הייתה נוחה במיוחד.

מזל ל-25 באוקטובר

בהתחשב במספר העצום של Zipcars ו- Ubers בחנויות הקופסאות הכחולות הענקיות האלה, אני מרגיש שיכולתי להסביר זאת לאיקאה כשהתלבשתי לדירה הראשונה שלי בוושינגטון הבירה לפני כמעט שני עשורים. אבל הנה אנחנו.

חנות ניו יורק חדשה זו היא הראשונה מבין 30 דומות המתוכננות בערים הגדולות בארה'ב. סן פרנסיסקו וושינגטון הם ככל הנראה הבאים ברשימה, והכל מבוסס על מודל שהחברה ניסתה כבר בלונדון ובמוסקבה.

בין ההבדלים הגדולים האחרים בין חנות העתיד החדשה של איקאה לבין חנויות הקופסאות הגדולות שלמדת ואולי אוהבת:

• הרבה פחות מוצרים מוצגים בתצוגה.
• הרבה יותר מקום המוקדש לדגימות שטח מגורים. לדוגמא, בחנות בניו יורק יש דירות מדומות בעלות אותם מידות (זעירות) כמו הרבה דירות סמוכות.
• הרבה יועצים במקום שתפקידם לעזור להדריך לקוחות לעצב את דירותיהם ולבחור את הדברים הנכונים.
• דגש כבד על מסירה. '[לקוחות] לא צריכים לדאוג לקחת את המוצר לרכבת או לצאת עם הרבה שקיות, כי אנחנו יכולים לספק להם את זה', אמר איקאה COO לאונטין גרין סייקס. Insider Insider .
• עידוד להעסיק אנשים מ- TaskRabbit (כיום בבעלות איקאה) שיבואו להרכיב את כל מה שצריך להרכיב.
• בלי קציצות. למעשה אין שום קפיטריה.
• אה, ומספר המשרות. זה קצת מסובך.

מצד אחד, כאשר איקאה הודיעה על תוכניות אלה בשנה שעברה, היא קיצצה מיד 7,500 תפקידים ברחבי העולם. אך מצד שני, פתיחת מיקומים חדשים פירושה להעסיק לפחות כמה עובדים חדשים.

בחנות הקטנה הניו יורקית הזו יהיו כ -25 עובדים, מחציתם עובדים חדשים ומחציתם מגיעים מחנויות אחרות. זה לא בדיוק יחליף את פרויקט HQ2 של אמזון, כמובן. אבל משרות חדשות הן משרות חדשות.

בשלב מסוים, כנראה איקאה השתעשע ברעיון למכור רק את כל מוצריה באמזון. אך זו נראית כמו אסטרטגיה בינונית - ולמען האמת מחשבה טובה יותר: החלפת חנויות, אך גם שינוי הדרך בה הלקוחות הטובים ביותר וסביר להניח של איקאה חושבים עליהם ברחבי העולם.

סוזן לוצ'י גיל גובה ומשקל

'אנו רואים כמובן שהעולם סביבנו משתנה, ואנחנו רוצים להיות חלק מזה.' טולגה אונקו, ראש הקמעונאות של איקאה, אמרה בראיון בסתיו האחרון והוסיפה: 'אנחנו עושים את זה כי אנחנו רוצים להבטיח את איקאה לעתיד.'