אחר הצהריים אחד כששופט הבייסבול של הליגה האמריקאית ביל גוטרי עבד מאחורי הצלחת, לוכד הקבוצה האורחת מחה שוב ושוב על קריאותיו. גתרי סבל זאת במשך שלוש סיבובים. אבל בסיבוב הרביעי כשהתופס התחיל להתלונן שוב, גתרי עצר אותו.
בן, הוא אמר בעדינות, היית לי עזרה גדולה לקרוא כדורים וחבטות, ואני מעריך את זה. אבל אני חושב שיש לי את העניין בזה עכשיו. אז אני אבקש ממך ללכת למועדון ולהראות להם איך להתקלח.
יש זמן לתת ייעוץ ולהציע חוות דעת, ויש זמן שלא. אל תמהר להציע עצות לא רצויות. זה בוודאי לא יאהב אותך אצל אנשים. אתה צריך להיות נבון בחלוקת עצות, ובדרך כלל עדיף לחכות שאנשים ישאלו.
לפני שאתה מייעץ, נשום
לאורך השנים התבקשתי לקבל ייעוץ עסקי, ייעוץ בקריירה, ייעוץ דובר קהל, ייעוץ כתיבה, ייעוץ נסיעות, ייעוץ לגיוס כספים וייעוץ בנושאים שמעולם לא שמעתי עליהם. בכל פעם אני נושמת עמוק ומקווה שמה שיש לי להציע יהיה מועיל ורלוונטי.
לפני שתגיב לבקשת ייעוץ, הקפד להרגל חמש בקלאסיקה של סטיבן קובי, 7 ההרגלים של אנשים יעילים מאוד: חפש תחילה להבין, אחר כך להיות מובן.
לטעמי, קובי מתכוון לכך: כאשר יש לך את הדחף העז לגרום למישהו להבין את נקודת מבטך, צעד אחורה וחשוב לפני שאתה מדבר. למה? כי אתה צריך לשאול את עצמך על איזה מצב אתה מגיב. האם התבקשת דעתך? האם יש לך ניסיון או סמכות להציע עזרה?
אם אתה נותן עצות, האם זה יוערך, או יידחה על הסף? אם האדם האחר באמת מבקש עזרה בפתרון בעיה קונקרטית, אז ייעוץ אולי להיות מוערך. אם לא, עליכם לקחת בחשבון שהאדם האחר אולי רק מחפש מישהו שיקשיב לבעייתו. במקרה זה בדרך כלל ייעוץ אינו מתאים או רצוי על ידי הצד השני. זו מיומנות שנלמדת לאורך זמן: קביעת המענה הטוב ביותר לצרכיו של אחר.
כלל הזהב של מתן עצות
ולעולם אל תשכח, הסוד האמיתי של מתן עצות הוא זה: ברגע שנתת את זה, אל תדאגי אם אתה ממלא או לא, ונמנע מלומר שאמרתי לך את זה. כאשר ניתן ייעוץ באופן חופשי, המקלט רשאי להשתמש בו כראות עיניו.
בשורה התחתונה להיות בררנים לגבי מתי שאתה נותן עצות ולמי אתה נותן את זה. אם אתה חושב שדבריך עשויים לגרום לך להיות אחראי לתוצאות בלתי רצויות שאינך בשליטתך, חשוב פעמיים לפני שאתה מדבר. אם אתה יודע שהאדם מבקש את התובנות שלך רק כדי להיות מנומס או פוליטיקלי קורקט, אל תרגיש מחויב.
וכשאתה בוחר את דבריך ומי ירוויח מהם, זכור זאת: הדרך הטובה ביותר להצליח בחיים היא לפעול לפי העצות שאתה נותן לאחרים. אם לא היית ממלא אחר העצה שלך, אל תציע אותה.
מזל ל-21 במאי
המוסר של מקאי: אדם שטותי לא לוקח עצות של אף אחד. אדם בור הוא לוקח את כולם.
