בעולם החדש הזה שכולנו חווים, בו אנו חיים, עובדים, משחקים ומחנכים את ילדינו בבית, החדשות נמצאות בכל מקום .
העדכונים מתרחשים מהר יותר ממה שאנחנו יכולים לקבל אותם.
אנו שוחים בכל דבר, החל מחשבונות עובדתיים ועד חוות דעת ועד שמועה עד שמועה, ועומס זה יכול להיות מכריע ביותר.
בצד השני של הדברים, מותגים מגלים שתפקידם כבורשי חדשות ומידע מעולם לא היה חשוב יותר. במהלך משבר הנגיף הכלילי, הם מחפשים מידע ברור ועדכני על תגובת החברה שלהם למגיפה.
הצרכנים רוצים לדעת שהמותגים שהם מתנשאים עליהם מיישמים פרוטוקולי בלימה רציניים, בעוד שעיתונאים - שנמצאים במועדים קצרים מתמיד - רוצים למצוא את המידע הדרוש להם לגבי תגובת המותג במהירות ובחלק האפשרי.
באווירה זו, ניתן לומר כי חדרי דיווחים דיגיטליים נוחים לניווט וידידותיים למשתמש - מרכזי תוכן דיגיטליים באמת, מכיוון שהם מכילים הרבה יותר סוגי תוכן מאשר ההודעה לעיתונות האופיינית - הם קריטיים יותר מהם '. פעם הייתי בעבר.
להלן הגורמים שהארגון שלך צריך לקחת בחשבון בהעלאת חדר החדשות הדיגיטלי שלך לרמה שהמשבר הזה דורש.
מהו מזל 20 בינואר
מהירות וקלות השימוש הם החשובים ביותר.
מחזור החדשות היה מהיר מספיק לפני שהמגפה התרחשה. עכשיו זה מואץ עוד יותר.
פירוש הדבר שעיתונאים פועלים במהירות מסחררת בכדי להעביר מידע מדויק לקוראיהם, ויש להם פחות זמן מתמיד להתקשר למחלקת התקשורת שלך לצורך הבהרה.
אמנם טכנולוגיות מסוימות הקלו במובנים רבים על מחלקות תקשורת ארגוניות לארגן ולשתף מידע עם אותם עיתונאים, אך ההסתמכות על טכנולוגיה בלבד אינה תמיד ההימור הטוב ביותר.
תאגידים גדולים רבים, כמו סאות'ווסט איירליינס וניסן ארה'ב, הבינו זאת ומשתמשים בפלטפורמה המשלבת את הטכנולוגיה הטובה ביותר שיש ובינה אנושית (הם לקוחות של וויק , אחד מספקי חדרי החדשות הדיגיטליים הראשונים שיש שם). לדברי נשיא וויק, טים רוברטס, פלטפורמה מצוינת יכולה למיין את התוכן שלך באופן הגיוני ולהקל על מציאתם - אך נדרש שולחן עריכה אנושי בכדי למקם את התוכן בהקשר המתאים. וכפי שכולנו חווים, ההקשר הנכון הוא חובה מוחלטת בימינו.
אבטחה ומהירות לא חייבות להיות בלעדיות זו לזו.
מותגים רבים הולכים באחת משתי דרכים עם חדרי החדשות הדיגיטליים שלהם: הם נועלים אותם, מחייבים כניסות ובקשות גישה, או שהם יוצרים חדר חדשות באמצעות אתר קוד פתוח המאפשר גישה פתוחה לכל מבקר.
האפשרות הראשונה טומנת בחובה ביטחון רב, בהחלט, אך היא יכולה להאט את המצב באופן משמעותי עבור עיתונאים, צרכנים ואחרים שרוצים לקבל תשובות לשאלותיהם ברגע זה.
השנייה מציעה גישה רחבה, אך הרבה פחות אבטחה. בנוסף, אתרי קוד פתוח כמו וורדפרס ואחרים אינם אידיאליים להצגת סוגים רבים ושונים של תוכן שמוציאים מותגים - וידאו לצד תמונות, למשל, או קבצים מבוססי טקסט בשילוב עם אודיו ווידאו.
מזל ל-6 במאי
עם זאת, כפי שאומר רוברטס, אלה לא שתי האפשרויות היחידות.
בחירת פלטפורמה ייעודית שתוכננה במיוחד כדי להציג את צורות התוכן השונות הרבות הללו יכולה להציע הן את המהירות הדרושה לך והן את האבטחה החשובה כל כך, במיוחד בתקופות כאלה.
היכולת לעדכן את חדר החדשות שלך באופן מיידי, לפי הצורך, היא קריטית בתרחיש משברי.
שקול כמה מהר משתנה המצב של נגיף העטרה בארה'ב.
עדכונים חדשים בנושא בדיקות, מניעה ופרוטוקולים מופיעים מדי יום. מותגים חייבים להיות מסוגלים לעדכן את חומרי העיתונות שלהם כדי לשקף את המידע החדש במהירות, ולהמתין על מחלקת IT שתטפל בזה - גם אם זה לוקח רק יום - יכול להיות הרס אסון לתדמית החברה.
זו סיבה נוספת לפלטפורמה ייעודית עם לא רק את היכולות הטכנולוגיות הטובות ביותר, אלא גם שולחן עריכה אנושי הוא המפתח. פלטפורמות אלה נותנות לך אפשרות לבצע שינויים באופן מיידי, מבלי לחכות ל- IT.
העניין במשברים הוא שהם מאירים אור גם על מה שעובד וגם על מה שחסר. ראינו תגובה מדהימה למשבר הנוכחי שלנו על ידי מותגים בכל הגדלים, בדיוק כפי שראינו אנשים שמתגברים לעזור אחד לשני בזמן חסר תקדים זה של צורך.
זה מה שכולנו צודקים. ובאשר למה שאנחנו טועים - אחד הדברים האלה, מסתבר, יכול להיות כמה מהר אתה מסוגל לתקשר עם הקהל שלך. זה לא דבר של מה בכך בזמן מגיפה. כל רגע נחשב. האם חדר החדשות הדיגיטלי שלכם עומד במשימה?
