פעמים רבות ארגונים נקלעים למצוקה הבאה: משימה קיימת והתנהגויות רצויות זוהו והוסכמו, אך עם זאת נותר נתק בין ההנהגה לצוות.
כיצד יכול ארגון ליישר את מאמציו?
המקום הטוב ביותר לחפש בו הוא מנהיגות. עם זאת, ככל שהמודל העסקי שלך יהיה שלם, המאמצים שלך יתמוטטו אם המנהלים לא מפגינים - ומחזקים - את ההתנהגויות הנכונות. האם אי פעם היית במצב שהמנהל שלך ביקש ממך לשנות מערך התנהגויות, אך הוא או היא גם מפגינים התנהגות זו בדיוק? חשוב כיצד חוסר עקביות זה יכול להשפיע על צוות ועל תרבות הארגון שלך
למנהיגים תפקיד מכריע במקום העבודה. מעבר לניהול המשימות החיוניות להפעלת ארגון בצורה חלקה, הם משמשים מודלים לחיקוי לעובדים ולקוחות. להלן שלוש דרכים שהארגון שלך יכול לפתח תרבות המעודדת מנהיגות למופת:
- שכר להתנהגויות. שלב קריטי בהתאמת מנהיגות לתרבות ארגונית מתחיל במהלך בְּחִירָה תהליך. חיוני לבדוק התנהגויות בנוסף למיומנויות כאשר רוצים לשכור כישרונות חדשים. אם מנהיגים חדשים כבר מגלים את ההתנהגויות הרצויות של הארגון שלך, סביר להניח שהם יהפכו להתאמה תרבותית טובה ויהפכו באופן טבעי למופת לחברי צוות אחרים.
- לחזק התנהגויות רצויות. למנהיגים חייבות להיות הזדמנויות לחזק באופן ספונטני את פעולות העובדים המדגימות את ייעודו ומטרתו של הארגון. שקול תוכניות הכרה המתגמלות באופן קבוע את חברי הצוות כאשר הם מעל ומעבר למצופה. תוכניות הכרה אהבו את זה חייבות להיות מפעילות ולהטמיע בשגרה היומיומית של המנהיג כדי לא להופיע כגימיק ומשמשות רק להגברת הפרודוקטיביות לטווח הקצר.
- ללכת בנעליים של העובדים שלך. על מנת להיטמע עם הצוות שלך, חשוב שמנהיגים לא ייפרדו מהקו הקדמי שלהם. ניהול על ידי שיטוט באזור מאפשר למנהיגים גם לדגמן התנהגויות ולהישאר מעורבים עם האנשים והתהליכים שבלב הארגון. דוגמה אחת לאופן שבו מנהיגי דיסני הולכים בנעלי הדיווחים הישירים שלהם היא באמצעות חוויות בתלבושות. מנהיגי דיסני בוחרים באופן קבוע לעבוד במשמרת חזיתית עם צוותיהם בפארק שעשועים, באתר נופש או באזור הפעלה אחר. באמצעות הזדמנות זו מנהיגים יכולים באמת לחוות יום בנעלי הדיווחים הישירים שלהם ולהתחבר מחדש לחוויית האורח.
כיצד הארגון שלך מעודד מנהיגות למופת?
