מקורות מידע עסקי

מידע עסקי מגיע בסקרים כלליים, נתונים, מאמרים, ספרים, הפניות, מנועי חיפוש ורישומים פנימיים בהם יכול העסק להנחות את תכנון, פעולותיו והערכת פעילויותיו. מידע כזה מגיע גם מחברים, לקוחות, מקורבים וספקים. מקורות שפורסמו עשויים להיות עיתונים יומיים; כתבי עת פיננסיים, מסחריים ועמותות; מאגרי מידע, סטטיסטיקה ממשלתית, ספריות, מדריכים טכניים ועוד. למעשה, מכיוון ש'מידע 'מוגדר יותר לפי הקשר מאשר על ידי תוכן, מידע עסקי הוא כל מידע המסייע לעסק להכיר את סביבתו.

כותב בספרו מידע עסקי: כיצד למצוא אותו, כיצד להשתמש בו , מיכאל ר. לוין הגיב כי למידע עסקי יש ערך עצום בפתרון בעיות ותכנון אסטרטגי: 'ניתן להשתמש במידע להערכת השוק על ידי סקר הטעמים והצרכים המשתנים, מעקב אחר כוונותיהם ועמדותיהם של הקונים והערכת מאפייני השוק. . מידע הוא קריטי בכדי לעקוב אחר התחרות על ידי צפייה בפיתוחים חדשים של מוצרים, שינויים בנתח השוק, ביצועי חברות בודדות ומגמות כלליות בענף. מודיעין עוזר למנהלים לחזות שינויים משפטיים ופוליטיים ולפקח על התנאים הכלכליים בארצות הברית ומחוצה לה. בקיצור, מודיעין יכול לספק תשובות לשתי שאלות עסקיות מרכזיות: איך אני מסתדר? ולאן מועדות פני? '

אנליסטים עסקיים מצטטים שני מקורות עיקריים למידע עסקי: מידע חיצוני, שבו תיעוד מוגש לציבור מצד שלישי; ומידע פנימי, המורכב מנתונים שנוצרו לשימוש הבלעדי של החברה המייצרת אותו, כגון תיקי כוח אדם, סודות מסחריים, ופרוטוקולים של ישיבות דירקטוריון.

מידע עסקי חיצוני

מידע חיצוני מגיע במגוון צורות - החל מחומר מודפס ועד דיווחי שידור והפצה מקוונת.

מידע על הדפסה

קטגוריית הדפוס מכסה לא רק מגוון עצום של ספרים וכתבי עת, אלא כוללת גם מיקרו-סרטים ומיקרו-פיס, עלוני מידע וקטגוריות משנה אחרות. דוחות ממשלתיים ופדרליים ממשלתיים משתלבים גם הם בקטגוריה זו; ואכן, לוין תיאר את משרד הדפוס הממשלתי האמריקני כ'הוצאה לאור הגדולה ביותר בעולם החופשי; את המוצרים שלה ניתן לרכוש בדואר, בטלפון או דרך חנויות ספרים של GPO בערים הגדולות. '

אולי המסמכים הנגישים ביותר בקטגוריית הדפוס הם ספרים וכתבי עת. בהחלט לבעלי עסקים יש מגוון רחב של כותרות ספרים לבחירה, שרבים מהם מוצאים את דרכם אל מדפי הספריות הציבוריות, העסקיות והאוניברסיטאות מדי שנה. בנוסף לספרים המספקים מידע עזר כללי על ניהול משאבי אנוש, מימון סטארט-אפים, פיתוח מוצרים, הקמת עסק ביתי ושפע של נושאים אחרים שמעניינים בעלי עסקים קטנים, תעשיית ההוצאה לאור חלה עלייה של ספרים העוסקים בסוגיות פילוסופיות יותר, כמו איזון בין עבודה לחיי משפחה, יצירת אינטראקציות אישיות בריאות עם עמיתים לעבודה ועובדים, אופי הפעילות היזמית ורבים אחרים.

בעלי עסקים רבים אחרים אחרים מקבלים, בינתיים, כמות ניכרת מהמידע העסקי שלהם ממקורות דפוס. כמו בספרים, יזמים ובעלי עסקים מבוססים (כמו גם מנהלי חברות, מנהלי משאבי אנוש וכמעט כל קטגוריה אחרת של אנשים העוסקים בעסקים) יכולים לפנות למגוון מקורות תקופתיים, כל אחד עם נישת היעד שלו. כמה מגזינים ועיתונים, כגון שבוע עסקים ו וול סטריט ג'ורנל , מספקים כיסוי אינטרס כללי, בעוד שאחרים ( פורבס, פורצ'ן ) נותנים יותר דגש על נושאים שמעניינים את המשקיעים והמנהלים בחברות הגדולות. עדיין אחרים - בעיקר Inc. מגזין ו- Inc.com, חברות סטארט-אפ לעסקים קטנים , ו עסקי האומה (פורסם על ידי לשכת המסחר האמריקאית) - פרסם מידע המיועד במיוחד לבעלי עסקים קטנים. מגזינים אלה יכולים לספק ליזמים מידע מועיל על כל היבט בפעילות, החל ביצירת תוכנית עסקית טובה וכלה בקביעת מערכת המחשבים המתאימה ביותר עבור העסק שלכם.

יש גם כתבי העת המסחריים, קטע ענק של הדפסים המיועד לקהלים נבחרים מאוד. כתבי עת מסחריים אלה, המספקים בדרך כלל כיסוי מצומצם של תעשיות ספציפיות (ניתן למצוא כתבי עת המיועדים לבעלי מאפיות, פארקי שעשועים, עסקים נדל'ניים, חנויות מכולת ומגוון עסקים אחרים), מכילים מידע רב ערך ספציפי לתעשייה. קטגוריית משנה נוספת של קטגוריית הדפוס המתמחה היא החומר המתפרסם באמצעות שירותי מחקר עסקי ועמותות כמו מסלקת המסחר, הלשכה לעניינים לאומיים ודן אנד ברדסטריט.

לבסוף, הן סוכנויות ממשלתיות והן מוסדות חינוך מפרסמים מגוון רחב של עלונים, חוברות ועלוני מידע על מגוון נושאים שמעניינים בעלי עסקים קטנים ויזמים עתידיים. אמנם חוברות ודיווחים ממשלתיים הם זה מכבר מקור מועדף למידע עסקי - במידה מסוימת מכיוון שרבים מהמסמכים הללו זמינים ללא תשלום - היועצים מצביעים על כך שמחקרים ודוחות ערכיים שהורכבו על ידי מוסדות חינוך מנוצלים לרוב על ידי חברות גדולות וקטנות. דוֹמֶה.

טלוויזיה ורדיו

מקור מידע עסקי זה הוא אולי הפחות מועיל מבין המקורות החיצוניים השונים העומדים לרשות בעלי עסקים קטנים. ניתן למצוא כמובן תוכניות המוקדשות לאסטרטגיות השקעה כלליות ולהצלחה המשתנה של חברות גדולות, אך האופי הרחב של השידור מקשה, אם לא בלתי אפשרי, להשיק תוכניות המיועדות לקהלים נישה צרים (כמו יצרני מכשירי שיניים או משרדי רואי חשבון, למשל).

מידע מקוון

ככל שאנו מתקדמים לעשור הראשון של המאה ה -21, המהירות וההיקף הגדולים והולכים של האינטרנט מתחילים להפוך את האינטרנט למקור המידע החזק ביותר עבור העסק הקטן. בשירותי מנוי מתאימים כמו InfoTrac, אפילו גישה למקורות הדפסה קלה יותר להשגה מאשר חיפוש בעיתונים או במגזינים מסחריים. יש לפתח כמובן מיומנויות חיפוש, אך בעל העסק הקטן יכול לתרגל אמנות זו בשעות הערב כאשר הספריות וחנויות הספרים סגורות.

רבים ממאגרי המידע הללו מציעים מידע הנוגע לפעילות בעלי העסקים. כפי שציינו יינג שו וקן ראיין ב פורום עסקי האינטרנט כולל נתונים על דמוגרפיה ושווקים, כלכלה ועסקים, פיננסים ובנקאות, סחר בינלאומי, סטטיסטיקה זרה, מגמות כלכליות, מידע על השקעות ותקנות וחוקים ממשלתיים. מידע זה ניתן על ידי קבוצות חדשות באינטרנט, גרסאות מקוונות של עיתונים ומגזינים ועמותות סחר. בנוסף, 'מכללות, אוניברסיטאות, ספריות, קבוצות מחקר וגופים ציבוריים רבים מעמידים מידע באופן חופשי לכל מי שיש לו חיבור לאינטרנט', אמר רוברט פביאן. CMA - מגזין הנהלת חשבונות ניהול . 'לעתים קרובות, המוטיבציה היא להנגיש מידע לאנשים במוסד. אבל יכול להיות פחות יקר לספק גישה כללית מאשר לגישה למסך. ' הוא ציין גם כי 'יותר ויותר, ממשלות מפרסמות מידע באינטרנט ומתעקשות שארגונים שהם מממנים יפרסמו גם באינטרנט. זוהי דרך מעשית להתקדם לממשלה פתוחה והופכת את המידע שמשלמים משלמי המס לנגיש הרבה יותר עבור משלמי המסים (וכל אחרים עם גישה לאינטרנט). מגוון המידע הזמין מרשים. '

מידע על תקליטור

CD-ROM (זיכרון לקריאה בלבד) הוא חלופה לשירותים מקוונים. כפי שהשם מרמז, תקליטור אינו כל כך מערכת אינטראקטיבית; בשימוש הוא קרוב להדפסה המסורתית. למעשה, גרסאות תקליטור של סיכות הדפסה כאלה כמו מילון אוקספורד באנגלית זמינים כעת בדרך כלל. יישומים עסקיים לתקליטורים כוללים ספריות ארגוניות כמו דן אנד ברדסטריט דיסק מיליון דולר ונתונים סטטיסטיים דמוגרפיים כגון מוצרי מידע על סלייטר הול סטטיסטיקה של אוכלוסייה . החיסרון העיקרי הכרוך במוצרי CD-ROM עסקיים הוא היעדר מידע עדכני, אם כי מפרסמים רבים של מוצרי CD-ROM מציעים עדכונים על בסיס שנתי - או אפילו תכוף יותר.

התקליטור כמערכת מסירת מידע עומד כעת בפני תחרות גוברת משירותים מקוונים מבוססי מנוי. המהירות הגוברת של האינטרנט כשגישה אליו באמצעות קווי כבלים או DSL גורמת לעומסי הורדה גדולים מהאינטרנט להיות פחות תסכול; יחד עם זאת עדכונים מהירים מאוד למאגרי המידע שעליהם התייעצו זמינים למשתמש.

מקורות אחרים של מידע עסקי

מקורות חיצוניים למידע עסקי יכולים להיות בעלי ערך רב בסיוע לבעל עסק קטן או יזם לקבוע דרכי פעולה ותכנון מתאימים לעתיד. אך החוקרים מציינים כי חברי הקהילה העסקית מסתמכים לעתים קרובות על קשר אישי למידע רב שלהם.

'הניסיון המשותף והתוצאה של מחקרי מחקר רבים מראים בבירור כי מנהלים, ואכן כל מחפשי המידע, מעדיפים לעתים קרובות קשרים ומקורות אישיים ובלתי פורמליים על פני מסמכים שפורסמו ומקורות רשמיים בדרך כלל', כתב דייוויד החלטת הנהלה . 'הסיבות מובנות היטב. חבר או עמית בקיא יספק לעיתים קרובות לא רק את העובדות המבוקשות, אלא גם ייעוץ, עידוד ותמיכה מוסרית. יתכן שהוא או היא יוכלו להעריך את המידע שנמסר, לציין את הבחירה הטובה ביותר במקום בו קיימות אפשרויות, להתייחס למידע לצרכי השואל ולמצבו, ולתמוך בפעולתו או החלטתו של השואל. קשרים אישיים רבים כאלה יימצאו כמובן בארגון המנהל עצמו, המהווה עבור אנשים רבים המקור העיקרי לעובדות, ידע ומומחיות. כל ארגון הוא מערכת מורכבת לעיבוד מידע בה פעולות והחלטות מונחות על ידי מערך הוראות בעל פה ובכתב, דוחות, תקנות, מידע ועצות. בהתאם, לעתים קרובות מנהלים רבים מסתכלים מעבר לגבולות הארגון בחיפוש אחר מידע. '

אנליסטים עסקיים מציינים, עם זאת, כי חברות שאינן מסתמכות אך ורק על מקורות מידע פנימיים מסתכנות בכך ש- 1) יישארו ללא ידיעה על מגמות חשובות בענף הגדול יותר - כולל מוצרים / שירותים חדשים ומהלכים מתחרים - עד שיהיה מאוחר להגיב. ביעילות; ו- 2) קבלת מידע מוטה מעובדים שמטרותיהם ודעותיהם אינן חופפות בדיוק את טובת העסק.