לאחר שראיינתי מנהיגים רבים ורבים העוסקים במפתחות להצלחה עבור ספרי, הערות המרכזיות והטור הזה, אני יכול לומר לך שכישורי תקשורת חזקים באים באופן עקבי כמניע הצלחה מכריע. במיוחד כשמדובר בבהירות התקשורת.
לא משנה כמה מחשבותיך מבריקות, אם הקהל לא יכול לעקוב אחריהן, זה לא עושה לאף אחד טוב. לכן עצות מעניינות במיוחד כיצד לתקשר בצורה ברורה יותר משכו את עיניי כאשר הודגשה בסוף נובמבר TED .
הפיזיקאי דומיניק וולימן כותב ספרי ילדים ויוצר סרטוני יוטיוב המלמדים ילדים נושאים מורכבים בצורה קלה עד כדי תחושה כמו פיזיקה קוונטית וננוטכנולוגיה. אתה יודע, דברים סטנדרטיים לקבוצת גיל שלא מבינים או דואגים לשטוף את השירותים.
וולימן נשא שיחת TEDx בה הוא משתף בארבעה עקרונות תקשורת שהוא מקיים כדי לתקשר בבירור את הנושאים הצפופים, אפילו לילדים צפופים. לדבריו, השיטה שלו אומרת ש'אתה יכול להסביר לכל אחד כמעט כל דבר, כל עוד אתה הולך בדרך הנכונה. '
ראשית, הנה השיחה.
אעקוב כאן על ידי עיבוי ושיתוף של ארבעת הצעדים שמציע וולימן יחד עם נקודת המבט שלי להיות סטודנט ומתרגל בתקשורת ברורה כנואם מקצועי.
1. התחל בפגישה עם הקהל שלך במקום בו הם נמצאים.
וולימן מכנה את הצעד הראשון הזה 'להתחיל במקום הנכון'. אתה לא רוצה להתחיל להסביר משהו שהקהל כבר יודע או לקפוץ למסקנה שהם מגיעים לאן שאתה בא מיד. הדרך המהירה ביותר לאבד מישהו היא לא להתחיל את המירוץ מאותו קו התחלה.
כמתקשר, עליך לקחת בחשבון רמות ידע ורקעים שונים ולקבוע את הקצב בהתאם. לפני שאני נותן מפתח, אני עושה כמה שיותר מחקר על הקהל שלי כדי להבין את הרקע שלהם. אם אני רוצה לשתף משהו שאני יודע שהם יודעים, אני מודה בכך. אני אפילו צוחק על עצמי לפעמים עם השורה הזו, 'אני יודע שאתה יודע את זה אבל לפעמים התפקיד שלי הוא להיות תזכורת מקצועית' (לחזור על ה'אר 'כמה פעמים כדי ללעוג לעובדה שזו לא מילה אמיתית ).
אם אתה לא בטוח מה הקהל שלך יודע, אומר וולימן שאל עם שאלות כמו 'האם אתה כבר מבין את זה?' או 'האם זה הגיוני?'
2. אל תאבד את העלילה.
במילותיו של וולימן, הוא מפציר בכם לא 'לרדת יותר מדי בחור הארנב'. אנו מאבדים אנשים בתדירות הגבוהה ביותר כשאנחנו מתחילים לפרט יותר מדי, לעתים קרובות פרטים שמשיקים לעיקר. זהו חטא קרדינאלי בדיבור המרכזי. אמור את מה שאתה צריך לומר כדי להעביר את נקודתך בצורה ברורה, מבריקה, בלתי נשכחת ועם רגש, אך אל תיתפס עם מחשבות תוספת שאינן מוסיפות ערך או רלוונטיות.
הנה טריק. הכן את הנקודות החשובות ביותר שברצונך להעביר כראויות להיחשב כהתגלות. ואז תומך בנקודות תובנות אלה עם כמה פרטים רלוונטיים לתמיכה במקרה שלך. ואז תפסיק. כל דבר נוסף יבטל את הבלתי נשכח מההתגלות שהעניקתם לה את הקהל שלכם.
3. לכו לבהירות על דיוק.
וולימן אומר שכאשר אנו בקיאים בנושא קל לדאוג להסביר כל עובדה בצורה מושלמת. זה יכול להפריע להבנה. במקום זאת, הוא אומר 'עדיף לבוא עם הסבר פשוט יותר שאולי לא נכון לגמרי מבחינה טכנית אבל הוא מביא את הנקודה.' באופן זה אתה נותן הבנה בסיסית, ואם הקהל רוצה ללמוד עוד, תוכל למלא את החסר ולהשלים את התמונה באופן מלא ומדויק יותר.
אני עורך הרבה מחקרים מקוריים לספרים, להערות המרכזיות ולשיעורים שאני מעביר באוניברסיטת אינדיאנה. על הבמה, אני מסביר את יסודות המתודולוגיה העומדת מאחורי מחקר שערכתי, מספיק כדי להפוך אותו למעניין ולקבוע את התמורה (תוצאות המחקר), אך מבלי לדאוג להיות מדויק במאת האחוזים בהסבר על המתודולוגיה. פעולה זו תפגע בתגובה הרגשית שאליה אני מנסה לבנות כשאחשף את תוצאת המחקר.
4. הסביר מדוע אתה כה נלהב מהנושא שלך.
אם הקהל יכול להבין מדוע אתה מוקסם מהנושא שלך ומדוע זה כל כך חשוב, סביר יותר שהם ירגישו כך. אתה צריך לבסס את המקרה מדוע הם צריכים לדאוג, בדיוק כמו בעסקים כאשר אתה צריך לקבוע את הסיבה מדוע יש צורך בשינוי או מדוע יש לנהוג באסטרטגיה מסוימת.
ואל תפחד להעביר את ההתלהבות שלך מהאנרגיה שאתה משדר, בקולך ובתנועות שלך. אנשים נקלעים למה שאתה נקלע אליו, מה שבסופו של דבר מסייע לבהירות התקשורת.
יש לקוות שמאמר זה הביא בהירות להשגת בהירות. עכשיו לך תביא את דעתך.
