שאל את כל מי שהוא מעדיף לעבוד איתו, חבר'ה נחמדים או בריונים, ותקבל תשובה מהירה ובטוחה - כמעט כולם אומרים שהם מעדיפים לחלוק משרד עם טובי טוב לב.
זה מה שאנשים אומרים, בכל מקרה.
ירח במראה אישה קשת
אבל אם היית אי פעם אהובת המשרד, אתה יודע שמה שאנשים טוענים שהם רוצים ואיך הם מתנהגים בפועל יכול להיות לגמרי בסתירה. בעוד שכולם משבחים חסד ושיתוף פעולה, אנשים נחמדים במיוחד לעיתים קרובות למצוא את מעשיהם הטובים נתקלים בנבזיות , לעג, ניצול ודקירת גב. למה?
אתה יכול להסיק (לא לגמרי בלי ביסוס) שבני אדם הם לפעמים יצורים מגעילים וצבועים, אבל על פי מחקר קנדי שנערך לאחרונה הסיבה שהאידיאלים המוצהרים שלנו ופעולותינו האמיתיות אינן מתאימות היא מורכבת יותר מכך. המחקר מצא כי נחמדות יכולה להופיע כמאיימת.
סופרמן המשרד גורם לכל השאר להראות רע
כולנו נוהרים לסרטי גיבורי על כדי לראות בחורים טובים מנצחים ורעים מקבלים את מה שמגיע אליהם. אבל כשסופרמן מציל את היום על המסך, אין שום סיבה שהצופה הממוצע ירגיש רע לא לעצור את אותה רכבת בורחת. בסופו של דבר לא מצפים מבני תמותה בלבד להיות בעלי עוצמות על.
הדברים שונים בעבודה כאשר אדם אמיתי מתחיל לשחק את תפקיד גיבור העל, גילו הפרופסור לפסיכולוגיה פאט ברקלי ומשתפי הפעולה שלו כשהביאו נושאי לימוד למעבדה לשחק סדרת משחקים כלכליים. עמיתים נדיבים וחרוצים במיוחד גורמים לסובבים להיראות רע בהשוואה. החוקרים גילו כי עליונותם ופרודוקטיביותם מאתגרים עובדים אחרים לבצע אותה רמה, וזה יכול לעורר תגובות מגעילות.
'לרוב אנחנו אוהבים את משתפי הפעולה, את החבר'ה הטובים,' העיר ברקלי, אך כשאנשים מוצאים את עצמם בסביבות תחרותיות כמו במשרדים רבים, התסריט מתהפך. 'אנשים ישנאו את החבר'ה הטובים באמת. דפוס זה נמצא בכל תרבות בה נבחנו. ' בסביבות קשות במיוחד, אנשים יתקפו מתוק יוצא דופן גם אם הדבר פוגע בקבוצה כולה.
כיצד להחזיר נגד האפקט האנטי-טוב
המחקר של ברקלי אמנם לא נועד להציע אסטרטגיות אמיתיות לאלה שהושפעו מהנטייה האנושית המגעילה הזו להעניש את הנחמדים במיוחד, אבל כששלחתי לו בדוא'ל הוא שמח להציע עצות.
'זה עשוי לעזור להפנות את השולחן למבקרים: ציין שהם פשוט תוקפים כדי למנוע מעצמם להיראות רע' הייתה הצעתו הראשונה. אבל הפיתרון הטוב ביותר עשוי להיות אפילו יותר פשוט: אל תשים את עצמך במצבים שבהם אתה צריך לעבוד עם אנשים איומים.
״אולי הפיתרון הטוב ביותר הוא פשוט למצוא מקורבים טובים יותר. אם מבקרים אותך על היותך נחמד מדי או על שעבדת קשה מדי, אז לך למצוא אחרים שנחמדים וקשים כמוך. כשאנשים משתפים פעולה זה עם זה, הם בסופו של דבר טובים יותר ממבקריהם, 'מייעץ ברקלי.
לא משנה מה תגובתך לשונאים, לפחות המחקר הזה מוכיח שאתה לא משתגע. יש סיבה אמיתית מאומתת מדעית שלהיות טוב במיוחד יכול לפעמים להביא את הגרוע ביותר בקרב אנשים. זה לא אמור למנוע ממך להיות העצמי האהוב שלך, אבל זה צריך לגרום לך להיות זהיר יותר על מי אתה מבזבז את חסדך.
