כפי שכל איש מכירות, נציג יחסי ציבור או יזם יכול לומר לך, קצב פתיחתם של אנשים ונענה למיילים שלך יכול להיות ההבדל בין האצת הקריירה שלך לבין בור הייאוש.
לא פלא שכולנו מבלים כל כך הרבה זמן באובססיביות לגבי שורות נושא, ניסוחים מדויקים, ו יצירת השאלה המושלמת . אבל על פי מחקר של חברת תוכנת הדוא'ל Boomerang, יש חלק אחד בהודעות שאתה כנראה לא משקיע מספיק מחשבה - הסגירה שלך.
רובנו מטיחים 'הטוב' או 'בברכה' בסיום הודעות הדוא'ל שלנו וקוראים לזה יום. אך כאשר בומרנג חטף דרך 350,000 דוא'ל כדי לראות כיצד סגירות מסוימות משפיעות על כך שההודעה מקבלת תשובה, הם גילו כיצד אתה מחליק חשוב מאוד. למעשה, פשוט לסיים את הדוא'ל שלך עם הבעת תודה יכול להגדיל באופן דרמטי את הסבירות לקבל תשובה.
הכוח המדהים של הכרת תודה
כמה חשוב לסגור עם גרסה כלשהי של 'תודה'? זה תלוי עם מה אתה משווה את זה. אם חתמת בעבר 'נתראה מאוחר יותר, תנין!' ואז ברור לעבור ל'תודה! ' הולך להיות שיפור מסיבי. אבל גם אם היית הולך עם משהו סטנדרטי ולא פוגעני כמו 'לחיים' או 'בברכה', ההבדל עשוי להפתיע אותך.
'הודעות דוא'ל בהן גילינו סגירה אסירת תודה ראתה שיעור תגובה של 62 אחוזים. זאת בהשוואה לשיעור תגובה של 46 אחוז בהודעות דוא'ל ללא סגירה אסירת תודה. סגירה עם הבעת תודה מתואמת לפיכך עם עלייה עצומה של 36 אחוז בשיעור התגובה הממוצע בהשוואה לחתימה אחרת. ' מדווח בומרנג .
'תודה מראש' היה בשיעור התגובה הגבוה ביותר מבין כל הסגירות על 65.7 אחוזים. בעוד הודעות דוא'ל שהסתיימו ב'בסט 'הסטנדרטי נענו רק ב -51.2 אחוז מהמקרים.
זה אולי נשמע כמו קפיצה גדולה מכדי להיות אמינה. אך בומרנג גם חפר מחקר אקדמי כלשהו כדי לתמוך בממצאיו. מחקר משנת 2010 מאת פרופסור כוכב וורטון אדם גרנט ומשתפי פעולה השוו שיעורי תגובות בין שתי קבוצות של מיילים דומים המבקשים עזרה. ערכה אחת כללה עליזה 'תודה רבה!' ואילו האחר לא. החוקרים מצאו כי הודעות האימייל אסירות התודה קיבלו תשובה בתדירות כפולה.
חתימה בתודה אינה מתאימה לכל מייל מקצועי, כמובן. עליכם לאמוד את המצב, את הסגנון האישי של הנמען, ואת היחסים המסוימים ביניכם. לפעמים 'תודה רבה מראש!' יכול להיתפס דוחף או עצבני מדי. אך מחקר זה מציע שלא צריך להיות כל כך מהיר רק להקליד בחוסר מחשבה 'הטוב ביותר' בסוף הודעות הדוא'ל שלך.
סגירות משפיעות, ונראה שסגירות אסירות תודה מהוות את ההבדל הגדול מכולן. מקבלי דוא'ל (ועל פי מחקרים אחרים, כל השאר באמת) אוהבים להודות להם הרבה יותר ממה שכנראה אתם חושבים.
