האתר שמקבל כמעט הכל בסדר

במהלך השנים ראיתי אלפי עסקים עם מודלים עסקיים גרועים, אתרים נוראיים ומושג מועט או ללא מושג כיצד לשווק באינטרנט. אבל מדי פעם אני רואה מותג המסמר כל היבט של עסקים מקוונים.

הדוגמא המושלמת? וווט . יש לה מודל עסקי חזק, אתר רב עוצמה, שיווק יעיל, והמותג מבין בבירור כיצד להשתמש במדיה החברתית בכדי להניע עסקים. זו לא הפתעה אמזון רכשה את האתר בשנת 2010 . הנה מה שתוכל ללמוד מ- Woot.

המודל העסקי

המודל של ווט פשוט להפליא. החברה מוכרת מוצר אחד ביום, ומוציאה את הפריט למכירה למשך 24 שעות בדיוק. אם המוצר נגמר, הוא מוחלף בפריט אחר. פשטות המודל שומרת עלויות משמעותיות ומחסור במוצר יוצר באז אמיתי על בסיס יומי.

אין מכירה קשה כדי לדחוף מוצרים לגרונות הלקוחות. בנוסף, האתר כולל פורום המאפשר למבקרים להגיב (באופן חיובי ושלילי) על כל מוצר. גישה דמוקרטית זו יוצרת תחושת אמון.

קריאות צלול צלול לפעולה

עסקים מקוונים רבים טועים בכך שהם לא הופכים את המבקרים באתר לרוכשים. אחת הסיבות הגדולות לכך היא קריאות לקויות לפעולה.

ב- Woot, הקריאה לפעולה - 'אני רוצה אחת!' - לא יכולה להיות ברורה יותר. אתה לוחץ על הכפתור ותהליך הרכישה מתחיל. הקריאה המשנית לפעולה, 'בדוק אותם!', ברורה ובלתי נשכחת באותה מידה.

תוכן משכנע

תוכן טרי ומעניין וגם מבדר הוא תמיד דרך נהדרת לגרום לאנשים לחזור לאתר שלך. ווט עושה זאת במספר דרכים, כולל כתוב היטב בלוג מאוד חכם . לדוגמא, לכבוד טירוף מרץ, וואט יצר כעס מרץ, בו המבקרים מילאו סוגר ובחרו אילו דברים הפכו אותם לכועסים ביותר. הלקח כאן? גישה קטנה אף פעם לא כואבת.

הם באמת 'משיגים' מדיה חברתית

Woot עושה עבודה יוצאת דופן בשימוש במדיה החברתית כדי לשרת את צרכי המבקרים, ובמקביל לשפר את השורה התחתונה.

המותג צבר מעל 1.6 מיליון עוקבים בטוויטר בכך שהכריז על העסקאות האחרונות שלהם ועל ידי תקשורת ישירה עם העוקבים שלהם, ולעתים קרובות מספק שירות לקוחות כמעט מיידי. זה 1.6 מיליון אנשים שהצטרפו להודעות שלהם.

עַל פייסבוק , Woot צברה למעלה מ- 78,600 'לייקים' ומספקת כל מיני מידע, כולל גם הודעות מכירה ישירה וגם קישורים לסיפורים שיעניינו את קהל היעד של ווט. כתוצאה מכך, המותג בנה עוקב נאמן ביותר.