אמזון פריים כוללת יתרונות רבים, אם כי עבור אנשים רבים הדבר הברור ביותר הוא משלוח חינם למשך יום או יומיים . יש גם שירותי Prime Music ו- Prime Video, כמו גם בונוסים כמו Prime Day. בכוחות עצמם, רוב היתרונות לא היו שווים את העלות, אך יחד הם יוצרים שירות שיותר מ 100 מיליון אמריקאים למצוא ערך.
מנוי פריים מעניק לחברים גם משלוח חינם משירות המכולת של אמזון, אמזון פרש. זה מועיל במיוחד כרגע כאשר יציאה - אפילו למצרכים - היא תהליך מסובך בהרבה ממה שהיה אי פעם. כמובן, במקום בו אני גר אמזון טרי לא ממש זמינה. זה נכון עבור רוב האנשים מחוץ לכמה אזורי מטרופולין גדולים.
בטח, יש מזון שלם מספיק כדי לספק, אבל בכנות, מדוע שאשלם 2.50 דולר עבור קופסת מקרונים וגבינה כאשר אותו מוצר ניתן להשיג בוולמארט תמורת 1.00 דולר? בעבר התשובה הייתה אולי כי מזון שלם יספק אותו לביתי, אולם עד לאחרונה, ללכת למכולת היה רק חלק מהשגרה השבועית.
עד השנה, שוק האנשים שמסרו מצרכים לבתיהם היה די קטן. אולם כעת עבור אנשים רבים זה הפך להיות צורך. Instacart ושירותי משלוח אחרים רואים ביקוש לשירותיהם עולה במהלך מגפת Covid-19. זה לא צפוי להשתנות בקרוב.
שבוע שעבר, אינסטקארט וולמארט הודיעו שהם מבצעים פיילוט לשותפות בארבע ערים בקליפורניה ובאוקלהומה. ברור שוולמארט אינה החברה הראשונה שמציעה משלוח מכולת באותו יום מחוץ לאמזון. קרוגר, רשת המכולת הגדולה בעולם, קיבלה משלוח באותו יום בצורה כלשהי מאז שנת 2018. Target מציעה משלוח באמצעות שירות Shipt שלה. אינסטקארט שותפה גם עם רשתות אחרות כמו אלדי ואלברטסונס.
אבל הסיבה שמדובר בעניין כזה גדול היא שהתחרות הגדולה ביותר היא בין וולמארט לאמזון. הם צמד הגורילות של 5,000 פאונד, השולטות כל אחת בצדדים שלהן בשוק הקמעונאי. לוולמארט יש לבנים וטיט, לאמזון יש רשת מקוונת.
שניהם עשו מאמצים להתקדם בשוק האחר בדרכי הצלחה שונות. וולמארט הודיעה על שותפות עם Shopify כדי לאפשר ליותר מוכרים של צד שלישי לגשת לשוק שלה. לעומת זאת, אמזון ניסתה לבטל את החיכוך של קניות ברשת באמצעות בניית רשת ההפצה והמשלוח שלה במשך שנים. היא פתחה גם אתרי קמעונאות משלה, ורכישתה של Whole Foods הייתה ניסיון מכוון להשיג נוכחות לבנים.
אבל מבחינת אמזון, חברותה ב- Prime הייתה חלק בלתי נפרד מיצירת נאמנות לקוחות. חברי ראש הממשלה הם ללא ספק הלקוחות היקרים ביותר שלה, וכעת וולמארט נלחם. לא קשה לראות כיצד משלוח המכולת באותו יום הופך להיות תועלת משירות החברות הקרוב שלה ב- Walmart +.
וזה באמת מה שזה כל העניין. וולמארט לא מציעה ללקוחות בג'וסמציין מיקוםכמה ערים יכולות לקנות מצרכים באופן מקוון. זהו ניסיון ישיר להפוך את אמזון פריים לפחות פחותה מכיוון ש- Walmart מציעה אלטרנטיבה נגישה יותר.
בהתחשב בכך שיש הרבה יותר חנויות של וולמארט מאשר יש מקומות של Whole Foods, לא קשה לראות איך זה יכול פתאום להפוך לאופציה הרבה יותר אטרקטיבית עבור לקוחות רבים. במקרה זה, אולי כבר לא הגיוני להמשיך לשלם 119 $ עבור אמזון פריים כאשר וולמארט נמצאת במרחק קליק אחד.
