עבור רוב האנשים, אני חושד שכשהם חושבים על אמזון פריים, הדבר הראשון שעולה בראש הוא שאתה יכול להזמין כמעט הכל ולהעביר אותו תוך יום-יומיים - בחינם. זה באמת יוצא דופן מכמה סיבות.
הראשון הוא שכיוון שאמזון הייתה מוכנה להפסיד כסף למשלוח דברים לדלתך בחינם, כמעט לכל קמעונאי מקוון אחר לא נותרה ברירה אלא לעקוב. אמזון שינתה ביד אחת את ציפיות הלקוח לגבי משך הזמן שייקח לקבל משהו שהזמנת באינטרנט, ולכולם
בכנות, עם זאת, פריים עוסק בהרבה יותר ממשלוח חינם. תמורת 120 דולר לשנה, אמזון מציעה שירות סטרימינג, ספרי קינדל בחינם, מנויים בחינם למגזינים ואירועי קניות חברים בלעדיים, כולל אירוע ה- Prime Day בן יומיים.
כל הדברים האלה נועדו לשמור על התשלום עבור פריים, לא בגלל שהחברות עצמה מרוויחה סכומי כסף עצומים עבור אמזון, אלא בגלל משהו הרבה יותר חשוב. אני חושב שאתה יכול להתווכח שזו הסיבה שאמזון פריים היא הרעיון העסקי הטוב והמוצלח ביותר בכל הזמנים. אני הולך לנסות.
הטיעון שלי מסתכם במספר אחד, שהוא - אני מודה בחופשיות - תמיד מסוכן. לקחת נקודת נתונים יחידה ולהקצנה רחוק מדי זו טעות נפוצה.
אולם במקרה זה אני חושב שהמספר מדהים מספיק כדי להדגיש עד כמה רעיון פשוט מוצלח ביותר לפני 16 שנה היה עבור החברה. על פי א סקר של eMarketer בשנה שעברה, כשקנו באינטרנט, 80 אחוז מחברי אמזון פריים מתחילים את החיפוש שלהם באמזון. רק 12 אחוז מתחילים בגוגל.
עבור חברים שאינם ראש הממשלה, הפיצול קרוב ל -50 / 50. עבור אמזון, המשמעות היא שהסיכויים יגדלו בשיעור של 60 אחוזים שמישהו יהפוך את אמזון למקום ברירת המחדל שלהם לחנות אם יוכל להמיר אותם לחברות פריים.
גם ללא פריים אמזון הפכה להיות שווה לגוגל בכל הקשור לקניות מקוונות. אם ניקח בחשבון כמה גוגל מושרשת כמעט לכל מה שאנחנו עושים ברשת, זה הישג לא קטן. עם זאת, עם פריים זה ברירת המחדל.
אמזון בנתה חפיר סביב עסקיה בצורת מנוי שנתי שבגינו היא גובה כסף מאנשים ובתמורה הם מוציאים עוד יותר כסף. הנתונים מראים כי הצרכן הממוצע שאינו חבר פריים מוציא על אמזון כ -600 דולר בשנה. לחברי ראש הממשלה, זה 1,400 דולר .
בטח, פריים עולה לאמזון כסף כדי לספק את ההטבות האלה. משלוח חינם יקר במיוחד, מה שמסביר מדוע אמזון השקיעה כל כך הרבה כסף ברשת ההפצה והאספקה שלה. אנו מקבלים כחצי תריסר משלוחים של אמזון בחודש, וכמעט כולם מגיעים במכונית כחולה של אמזון פריים, לא במשאית UPS.
לא רק זה, ה 200 מיליון מנויים ראשוניים ברחבי העולם זו הסיבה שיותר ממחצית מכלל הרכישות באתר של אמזון הן מסוחרי צד ג 'שבלי להיכנס רחוק מדי לעשבים, הם למעשה מחייבים את עלויות התפעול של העסק של אמזון - כולל פריים. אמזון גובה עמלה ועמלות על כל אחת מהרכישות הללו, בתמורה למסירת קהל צרכנים עצום לאותם מוכרים.
לאמזון זה לא משנה אם הלקוחות קונים מאמזון או מאחד ממוכרי הצד השלישי שלה. מה שחשוב הוא שהם מתחילים (ולעתים קרובות מסיימים) את החיפוש שלהם ב- Amazon.com. מה שחשוב הוא שבגלל אמזון פריים הם הפכו לברירת המחדל. זה לא הרבה יותר מוצלח מזה.
