נסיעה לעבודה טלפונית היא פרקטיקה בה עובד עובד במקום - לעתים קרובות ביתו - שנמצא מרוחק מהמתקן העסקי שבו הוא מועסק בפועל. במסגרת הסדר זה, העובד שומר על קשר הדוק עם עמיתים לעבודה ומפקחים באמצעות צורות שונות של מחשבים, אינטרנט ותקשורת (כלומר דואר אלקטרוני, טלפון, רשתות מחשבים וכו ').
ההתקדמות עם התקני תקשורת ומערכות רשתות מחשבים אפשרה ליותר אנשים לעבוד ממקומות מרוחקים ולהפוך את העבודה לעבודה טלפונית לאופציה אפשרית יותר ויותר עבור חברות רבות. במהלך שנות התשעים מספר החברות המציעות לעובדים הזדמנות לעסוק מחדש - אם לא במשרה מלאה, במשרה חלקית - גדל במהירות והפך פופולרי מאוד בענפים מסוימים. על פי נתוני הלשכה לסטטיסטיקה של עבודה, בדו'ח שכותרתו בפשטות נסיעה לעבודה טלפונית , נתונים שהם אוספים בסקר האוכלוסין הנוכחי אינם מזהים את אנשי התקשורת ככאלה. זה מקשה מאוד על קבלת נתונים סטטיסטיים ברורים לגבי גודל כוח העבודה לעבודה טלפונית. עוד יותר מסבך את משימת ספירת הטלקומוטרים היא העובדה שהסדרי טלפונים רבים הם בלתי פורמליים בניגוד להסכמי פורמליות. עבודה בלתי פורמלית כוללת עבודה תקופתית מהבית כפי שמכתיבים פרויקטים או צרכים משפחתיים. הסדרי פורמליות לעבודה טלפונית הם אלה שבהם עובד עובד באופן קבוע ממיקום מחוץ לאתר.
על פי הדו'ח של הלשכה לסטטיסטיקה של עבודה, מרבית המעסיקים בטלקום שייכים לאחת מארבע קבוצות התעסוקה הגדולות. קטגוריות מקצועיות רחבות אלו כוללות מומחים מקצועיים, מנהלים, עובדי מנהלה ומנהלים. מנקודת מבט תעשייתית, ענף השירות עומד מעל לכל האחרים מבחינת מספר המחשבים הטלקיים שהוא מעסיק. התפשטותה של עבודות הטלוויזיה הייתה כה פופולרית בשנות התשעים, עד שרבים ניבאו כי מספרה ימשיך לצמוח במהירות. אבל המיתון של 2001 האט את הצמיחה. וכמו מכתב קיפלינגר מסביר, 'עבודות הטלוויזיה מאבדות משיכה כלשהי, מה שמביא את השקר לתחזיות שעד שנת 2006 כ -70 מיליון עובדים אמריקאים יפסיקו ללכת למשרדים. סיבה אחת: שיווק בתעבורה מגיע למקסימום בענפים הפתוחים ביותר, פרסום, טלקום, פיננסים, שם כמעט כל מי שכבר יכול לעשות '|. האקלים הכלכלי הקשה מחליש גם את התלהטות העובדים, העובדים חוששים כי היותם מחוץ לטווח הראייה הופכים אותם לפגיעים יותר לפיטורים. עם זאת, עדיין מפתים מעסיקים שמגזירים עלויות משרדים ועברויות. '
יתרונות הטלוויזיה
הן המעסיקים והן העובדים מצאו כי עבודות טלפוניות בהסדרים מועילות הדדית במקרים רבים. התומכים מציינים כמה גורמים חיוביים במיוחד:
עובדים מאושרים יותר . הסדרי שיווק טלסקופיים יכולים לעזור לעובדים לממש שיפור כללי ב'איכות חייהם האישית '. הם נמנעים מנסיעות ארוכות ולחוצות, וכך צוברים יותר זמן לפעילויות מהנות וגמישות רבה יותר למשימות משתנות כמו טיפול בילדים ובזקנים.
שמירה מוגברת של עובדים מוערכים . עסקים רבים מאבדים עובדים כאשר אותם עובדים עוברים שינויים משמעותיים בחיים, כגון הקמת משפחה או מעבר לאזור או מדינה אחרת בגלל הקריירה של בן הזוג. נסיעה לעבודה טלפונית היא דרך בה עסק יכול להיות מסוגל להמשיך להשתמש בשירותיו של עובד שאיננו זמין אחרת. זה מתואר גם ככלי המאפשר לעובדים למזער את השימוש ב'ימים האישיים 'במקרים בהם הם צריכים להישאר בבית ולטפל בילד חולה וכו '.
איך לרצות גבר דלי במיטה
תפוקה מוגברת . מחקרים עסקיים וראיות אנקדוטליות מצביעים על כך שלעיתים קרובות עובדים הם הרבה יותר פרודוקטיביים בבית, כאשר הפרעות ופגישות 'נושרות' אינן הסחות דעת. במקום זאת, עובד הטלוויזיה יכול להתמקד בעבודה בהישג יד. כמובן, פריון בבית קשור ישירות לרמת המשמעת העצמית והיכולות של העובד.
חיסכון עלויות . עסקים יכולים לעיתים קרובות להרוויח חיסכון משמעותי בעלויות המתקנים כמו שטחי משרדים ודרישות מקום חניה כאשר אנשי הצוות עוברים לעבודה.
החסרונות בטלוויזיה
אך בעוד שתוכניות לעבודה בטלוויזיה זכו להצלחה רבה עבור עסקים רבים מכל הצורות, הגדלים והמכשירים התעשייתיים, ישנם מלכודות פוטנציאליות הקשורות אליהן. החסרונות המצוטטים בדרך כלל כוללים את הדברים הבאים:
חוסר פיקוח . פיקוח ישיר על עובדי הטלוויזיה אינו אפשרי.
תפוקה מופחתת . יש אנשים שלא מסוגלים להיות פרודוקטיביים בעבודות בבית, לא בגלל הסחות דעת משפחתיות או יכולתם המוגבלת שלהם להתמקד במשימות כאשר פעילויות מהנות יותר (רכיבה על אופניים, גינון, צפייה בטלוויזיה וכו ') קורצות.
עלות תוספי אבטחה נוספים . סידורי נסיעה לעבודה טלפונית דורשים בדרך כלל סוג כלשהו של פתיחות נוספת ברשתות המחשבים של החברה. כתוצאה מכך, יש לנקוט בצעדים נוספים לאבטחת רשתות בדרכים המאפשרות גישה מרחוק על ידי חלקם תוך הגנה מפני פולשים לא רצויים. אמצעים אלה מחייבים עלות שלא תידרש אם עובדים לא עבדו מרחוק.
בידוד . לחופש העבודה לבד יש מחיר, כלומר נטל הבידוד. יש אנשים שמתמודדים עם הפשרה הזו בקלות רבה יותר מאחרים. סידורי עבודות טלויזיה חלקיים, בהם העובד מבלה חלק מכל שבוע (1-3 ימים) במשרד והיתר עובד מהבית, יכולים לפעמים להיות אמצעי יעיל לטיפול בבעיה זו.
השווי הנקי של טים ליסנר 2015
שחיקה של תרבות החברה ו / או מורל מחלקתי . עסקים רבים כוללים עובדים מסוימים בעלי השפעה חיובית משמעותית על סביבת המשרדים הרווחת. כאשר עובדים אלה נכנסים לתוכניות לעבודה בטלוויזיה, לעתים קרובות אנשי הצוות שנותרו מורגשים עמוקות בהיעדרם. בחלק מהמקרים, יציאה זו מפעילות יומיומית של החברה יכולה אפילו להשפיע לרעה על התרבות הכוללת של המבצע.
אובדן יכולת 'סיעור מוחות' . בעידן המידע, הרבה מהערך המוסף לתהליך הייצור הוא בצורה של 'ידע' ופיזור עובדי המפתח עשוי לגרום לכך פחות לחביבות שעובדים בעלי ידע זה יתקיימו במרץ כחלק מההחלפה היומית הרגילה מקום עבודה. הקפיצה הבלתי פורמלית של רעיונות קשה, או אפילו בלתי אפשרית, ללא מגע פנים אל פנים של מקום עבודה משותף.
נתפס נזק לקריירה . תפיסה שכיחה בקרב עובדי עסקים העוסקים באופציות של עבודות טלפוניות היא שמטיילים בטלפון נמצאים בחסרון מבחינת קידום והזדמנות בקריירה. בוודאי, כמה דרכים מקצועיות - כמו תפקידים של מפקחים - עשויות להיות סגורות בפני עובדים שרוצים להמשיך ולהעסיק את העבודה, אך על המעסיקים לעשות כל מאמץ להימנע מנקודת מבט 'מחוץ לטווח הראייה, מתוך מחשבה'.
פגיעות משפטית . חלק מהאנליסטים הביעו חשש מכך שחלק מהנושאים באחריות המעסיקים בכל הנוגע לשיטות עבודה בתחום הטלוויזיה טרם הוסדרו לחלוטין. הם מצטטים נושאים כמו אחריות מעבידים בגין תאונות במשרד ביתי על פי החוק המקובל; תחולת הכיסוי הביטוחי של המעסיק כאשר הם עובדים בבית; ואחריות לציוד הממוקם בבית כחשש מיוחד.
הקמת תכנית טלקום
מומחים מצטטים כמה אלמנטים מרכזיים ביצירת ושמירה על מדיניות עבודות טלפונית מוצלחת בעסק שלך. ראשית, בעלי עסקים ו / או מנהלים צריכים לוודא שתוכנית כזו אכן תועיל ליכולתה של החברה שלהם לתת מענה יעיל לצרכיה התפעוליים השונים. לדוגמא, יש תפקידים שדורשים נוכחות מקיפה באתר. אלה נעים מתפקידי ניהול וכלה בתפקידים שבהם יש צורך בתקשורת פנים אל פנים עם לקוחות או אנשי כוח אדם אחרים. יועצים קוראים למעסיקים לשקול הצעות לעבודה טלפונית על בסיס תפקיד אחר תפקיד, במקום לאמץ פרמטרים של 'מידה אחת שמתאימה לכולם'.
חברות צריכות גם לבצע מחקר מקיף לפני הקנייה והטמעה של טכנולוגיות חדשות הדרושות להקמת תוכנית שיווק טלפוני. אנשי טכנולוגיית המידע (IT) יכולים להועיל במיוחד בעיצוב מדיניות התוכנית וצפי לצורכי מקום עבודה מרוחקים של עובדי הטלוויזיה. בנוסף, עליך לשקול את ההשפעה של עבודות טלפוניות על מחלקות אחרות, הן מבחינת היעילות התפעולית והן מבחינת המורל.
מהו המזל ל-21 בינואר
בעלי עסקים צריכים לנסח הנחיות ומדיניות ספציפיות לכל תוכנית עבודות טלקום. מדיניות זו עשויה להתוות הנחיות דיווח, לוחות זמנים למסירה להשלמת העבודה והגשתם, שעות נבחרות בהן העובד מבטיח את זמינותו, קריטריונים להערכת ביצועי העובדים וקריטריונים להערכת אפשרויות עבודה. לאחר שהוקמה תוכנית כזו, חיוני שהיא תהיה במעקב אקטיבי. אנליסטים קוראים לבעלי עסקים ומנהלים לשמור על קווי תקשורת פתוחים עם עובדי הטלוויזיה, כך שניתן יהיה לטפל בבעיות בזמן.
לבסוף, בעלי עסקים ומנהלים צריכים להכיר בכך שעובדים מסוימים מתאימים יותר מאחרים לשגשג בתכנית לעבודה טלפונית. עובדים פוטנציאליים צריכים להיות מונעים מעצמם; ממושמע עצמי; ובעל מיומנויות טובות לפתרון בעיות ומיומנויות תקשורת (בכתב ובעל פה). עליהם גם להיות בעלי סביבה ביתית שתאפשר להם לשמור או לחרוג מרמות הפריון שהם משיגים במסגרת משרדית.
בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה
בריי, לורה. 'שקול את האלטרנטיבות.' הנהלת העמותה . נובמבר 1999.
מזל אסטרולוגי ל-23 במרץ
דנהאם, קמבה ג'י 'טלמוטטרים' קינה: פעם נאמר כעתיד, מצבים של עבודה בבית מאבדים חסד עם מעסיקים. ' וול סטריט ג'ורנל . 31 באוקטובר 2000.
'שיטות עבודה גמישות משפרות הצלחה עסקית.' יומן מנהיגות ופיתוח ארגון . פברואר-מרץ 1997.
גילנטין, איימי. 'נסיעה לעבודה רחוקה עדיין רחוקה מהמיינסטרים.' שיא העסקים של מחוז סנט צ'ארלס . 6 במאי 2006.
מקנילי, קווין. 'מלכודות של מקום עבודה אלקטרוני.' יומן עסקי פרובידנס . 27 במרץ 2000.
ניילור, מרי א. 'אין כוח אדם כמו בית: רוצה לעזור לשמור על משרות במדינה הזו, לשרת לקוחות טוב יותר ולהוזיל את העלויות שלך? עבודות טלויזיה מאפשרות לחברות להקיש מאגר כישרונות מוכשר אך לא מנוצל. ' שבוע העסקים ברשת . 2 במאי 2006.
'מגמות לעבודה בטיפול.' מכתב קיפלינגר . 6 בדצמבר 2002.
משרד העבודה האמריקני. הלשכה לסטטיסטיקה של העבודה. מריאני, מת'יו. 'נסיעה ביתית.' Outlook Outlook רבעוני . סתיו 2000.
