קמעונאים הם חברות עסקיות העוסקות בהצעת מוצרים ושירותים ישירות לצרכנים. ברוב המקרים - אך לא בכולם - חנויות הקמעונאות עוסקות בעיקר במכירת סחורה. בדרך כלל, עסקים כאלה מוכרים יחידות בודדות או קבוצות קטנות של מוצרים למספרים גדולים של לקוחות. עם זאת, מיעוט הקמעונאים צובר הכנסה באמצעות השכרה ולא באמצעות מכירות סחורות מוחלטות (כמו במקרה של חברות המציעות רהיטים או כלי גינון להשכרה) או באמצעות שילוב של מוצרים ושירותים (כמו במקרה של בגדים. חנות שעשויה להציע שינויים בחינם ברכישת חליפה).
ענף הקמעונאות הוא חלק מאסיבי בכלכלת ארה'ב הכוללת. בשנת 2005, למשל, משרדים קמעונאיים היוו 18 אחוזים מכלל המשרות במגזר הפרטי הלא חקלאי והיקפו מכירות של 3.2 טריליון דולר. יתר על כן, נישות קמעונאיות רבות מאופיינות באוכלוסייה בריאה של ארגונים קטנים יותר; ואכן, הרוב המכריע של עובדי הקמעונאות בארצות הברית עובדים במפעלים עם פחות מ -20 עובדים.
סחר קמעונאי ידוע באופן נרחב כאזור תחרותי מאוד של עשייה מסחרית, והמשקיפים מציינים כי מפעלי קמעונאות רבים בתחילת דרכם אינם שורדים יותר מכמה שנים. ואכן, התחרות על המכירות נעשתה כה גדולה עד כי הצרכנים ראו טשטוש ניכר של קווי המוצרים בקרב הקמעונאים. יותר ויותר, קמעונאים נקטו במלאי מגוון גדול הרבה יותר של סחורות ממה שהסיווג הבסיסי שלהם בתעשייה היה מצביע על כך (חנויות ספרים, למשל, ממלאות יותר ויותר מוצרי מוסיקה, בעוד שניתן למצוא מזון, משקאות חריפים, ציוד משרדי, ציוד רכב וכלים אחרים חנויות תרופות עכשוויות). התפתחות זו מקשה עוד יותר על המאמצים לבסס ולשמור על נוכחות בריאה בשוק. אך עבור בעל העסקים הקטנים אשר משיק חנות קמעונאית על בסיס הולם, הון עסקי וסחורה אטרקטיבית, מעורבות בסחר יכולה להיות משתלמת ברמת הגשמה פיננסית ואישית כאחד.
סוגי קמעונאות ראשוניים
ארגונים קמעונאיים יכולים להיות בבעלות עצמית ובניהול עצמם או כחלק מ'רשת ', קבוצה של שתי חנויות או יותר שפעילותה נקבעת ומתואמת על ידי קבוצת ניהול אחת. חנויות שהן חלק מרשת עשויות להיות בבעלות חברה אחת, אך במקרים אחרים, החנויות הבודדות עשויות להיות זכיינות שבבעלות עצמאית של איש עסקים קטן.
ישנם סוגים רבים ושונים של מפעלי קמעונאות, וכפי שצוין לעיל, התעשייה הכוללת ראתה טשטוש משמעותי של הגבולות שהפרידו זה מכבר בין מגוון החברות הפועלות תחת המטריה הקמעונאית. עם זאת, מפעלי קמעונאות עדיין בדרך כלל מתחלקים לאחת מהקטגוריות הכלליות הבאות:
- חנויות מתמחות - מפעלים אלה מתרכזים בדרך כלל במאמציהם במכירת סוג אחד או מגוון מצומצם מאוד של סחורה. חנויות בגדים, חנויות לכלי נגינה, חנויות תפירה וחנויות לציוד למסיבות כל אלה מתחילים בקטגוריה זו
- חנויות כלבו - מפעלים אלה מורכבים מסדרת מחלקות, שכל אחת מהן מתמחה במכירת קבוצת מוצרים מסוימת. על פי הסדר ממודר זה, הצרכנים הולכים לאזור אחד בחנות לרכוש כלי אוכל ואזור אחר לרכישת מצעים, למשל.
- סופרמרקטים - מפעלי קמעונאות אלה, אשר עוסקים בעיקר באספקת מזון לצרכנים, אך היצעו יותר ויותר בתחומי מוצרים אחרים בשנים האחרונות, מהווים את הרוב המכריע של מכירות חנויות המזון הכוללות באמריקה.
- חנויות דיסקאונט - חנויות קמעונאיות אלה מציעות לצרכנים תמורה: מחירים נמוכים יותר (בדרך כלל במגוון רחב של מוצרים) בתמורה לרמות שירות נמוכות יותר. ואכן, חנויות מוזלות רבות פועלות תחת פילוסופיה בסיסית של 'שירות עצמי'
- עסקים עם הזמנות דואר ומפעלי קמעונאות אחרים שאינם בחנויות - מכירות הזמנות דואר הפכו לחלק גדול יותר ויותר בנוף הקמעונאות האמריקני; אכן, חלק ממפעלי הקמעונאות מתקיימים לחלוטין בהזמנת דואר, וזונחים לחלוטין את החנויות המסורתיות, בעוד שחברות אחרות מקיימות פעילות בשני המישורים. בנוסף, קטגוריה זו כוללת מכירות שנעשו לצרכני קצה באמצעות טלמרקטינג, מכונות אוטומטיות, אינטרנט ושדרות אחרות ללא חנויות.
קמעונאות אלקטרונית צמחה בקצב גבוה משמעותית מהסחר הקמעונאי בכללותו. הנושא מכוסה בפירוט רב בכרך זה תחת Dot-Coms .
בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה
אלכסנדר, טירני. חיי הקמעונאות: בן זוגו של מנהל חנות . iUniverse, 2002.
בארנס, נורה גנים. 'ארגון מחדש של עסק הקמעונאות בארה'ב: נפילת הקניון.' פורום עסקי . חורף 2005.
ברסטינר, אירווינג. 'כיצד להפעיל ולנהל עסק קמעונאי משלך.' הוצאת מצודה . 2001.
שמע, ג'פרי וגורדון וולף. הצלחה בחנות: איך לפתוח או לקנות עסק קמעונאי, ליהנות מניהולו ולעשות כסף . הוצאת וורסלי, 2003.
קוך, למברט ט 'וקטי שמנגלר. 'הצלחה יזמית וחשיפה לאינטרנט בתקציב נמוך: המקרה של קמעונאות מקוונת.' כתב העת הבינלאומי לניהול טכנולוגיה . 13 במרץ 2006.
לשכת המפקד האמריקאית. 'אומדן מכירות שנתי של קמעונאות ושירותי מזון לפי סוגים של עסקים: 1992 עד 2005.' זמין מ http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . אוחזר ב- 16 במאי 2006.
