במשך שנים חברות טכנולוגיה ואוונגליסטים פתוחים אחרים טענו שלמרות התלונות של העובדים על פרטיות, למשרדים בחלל פתוח יש נקודת מכירה אחת רוצחת - הם מדרבנים את העובדים לקיים אינטראקציה רבה יותר, מעוררים רעיונות חדשים ומגבירים את שיתוף הפעולה.
זהו סיפור מרתק (סיפור שנשמע גם נחמד יותר כהצדקה מאשר עלויות נדל'ן נמוכות יותר), אך אנשים רבים שניסו לדבר עם עמית במשרד פתוח ושקט מדי חשדו בתביעה.
עכשיו המדע גיבה את התחושה שלהם. אם כבר מזמן הרגשת שמשרדים בחלל פתוח הם רוצחים בשיתוף פעולה, מחקר חדש בהרווארד מוכיח שצדקת לאורך כל הדרך.
יותר דוא'ל, פחות שיחה.
תכנון המחקר היה פשוט אבל חכם להפליא. בדקו שתי חברות פורצ'ן 500 המתכננות לעבור למשרדים בחלל פתוח והשוו את האינטראקציה של העובדים לפני ואחרי עיצוב המשרד החדש.
לשם כך, חוקרי הרווארד, איתן ברנשטיין וסטיבן טורבן, הצטיידו ב -150 עובדים שהשתתפו בגיזמו הנקרא תג סוציומטרי. במשך שלושה שבועות לפני ואחרי העיצוב המחודש הוא תיעד את תנועת הלובשים, מיקום, יציבה ובאמצעות חיישני אינפרא אדום וסאונד, כל שיחה שלהם עם עמיתים. החוקרים בחנו גם את מספר הודעות הטקסט ונבדקי המיילים שנשלחו במהלך תקופת הבדיקה.
התוצאות פורסמו זה עתה בכתב העת עסקאות פילוסופיות של החברה המלכותית ב . מה הם הראו? בקיצור, ככל שקירות ירדו כך גם מספר האינטראקציות בין עמיתים לעבודה. במקביל, מספר המיילים והודעות הטקסט הועלה.
'בסך הכל, זמן הפנים פנים אל פנים ירד בכ- 70 אחוזים בקרב העובדים המשתתפים בממוצע, כאשר השימוש בדוא'ל גדל בין 22 אחוזים ל -50 אחוזים (תלוי בשיטת האומדן הנהוגה),' אומר הבלוג הבריטי למחקר הפסיכולוגי הבריטי , מסכם את התוצאות.
עַל הבלוג שלו , פרופסור למדעי המחשב ו עבודה עמוקה 
הסופר קאל ניופורט שם את האחוזים הללו בפרספקטיבה מדהימה. 'כדי להפוך את המספרים לקונקרטיים: ב -15 הימים שלפני עיצוב המשרד מחדש, המשתתפים צברו בממוצע כ -5.8 שעות אינטראקציה פנים אל פנים לאדם ליום. לאחר המעבר לפריסה הפתוחה, אותם משתתפים צנחו לכדי 1.7 שעות של אינטראקציה פנים אל פנים ביום ', הוא כותב. זה ארבע שעות מדהימות של שיתוף פעולה ביום.
מחברי השותפים במחקר היו בוטים בהערכת הנתונים שלהם: 'במקום לעודד שיתוף פעולה פנים אל פנים תוסס יותר ויותר, נראה כי אדריכלות פתוחה עוררה תגובה אנושית טבעית לסגת חברתית מהצוותים ולנהל אינטראקציה במקום באמצעות דואר אלקטרוני ו- IM.'
התפוצצות התיק המזויף למשרדים בחלל פתוח.
אבל אתה יכול להתנגד, אולי כל האינטראקציה שהייתה לפני כן הייתה צ'יט מבזבז זמן. אולי משרדים בחלל פתוח מבטלים את הפרטיות הדרושה לרפיון, ודוחפים אנשים לדבר בתדירות נמוכה יותר אך באופן מהותי יותר. נסיון נחמד, אבל הנתונים הראו שלא רק כמות שיתופי הפעולה ירדה, אלא גם האיכות.
'[בבדיקת ניהול פנימית וחסויה, דיווחו לנו מנהלי החברה] באופן איכותי כי התפוקה, כפי שהוגדרה על ידי המדדים המשמשים את מערכת ניהול הביצועים הפנימית שלהם, ירדה לאחר התכנון המחודש כדי לבטל גבולות מרחביים', ציין המחקר. מחברים.
'טוב, יכולתי לומר לך את זה' רבים יגיבו. אך בעוד מי שהתייסר מההפרעות הרבות וההשפעות המצמררות בשיחות של משרדים בחלל פתוח חשדו באותה מידה, מחקר זה מכניס מסמר אחרון לארונו של הרעיון כי משרדים בחלל פתוח הם כמעט כל דבר מלבד חיסכון בכסף או עובדי מעקב.
בן כמה אוליבר פק
אם מישהו מנסה לומר לך אחרת, הפנה אותו למחקר זה.
