לפי של יום ראשון ניו יורק טיימס , יאהו עומדת להודיע על סבב פיטורים עצום על רקע משבר האמון ביכולתה של המנכ'לית מריסה מאייר להפוך את החברה.
בחלקן על פי המאמר ובחלק מהתצפיות שלי, הנה השגיאות הענקיות של מאייר, יחד עם הלקחים שאנו יכולים ללמוד מהם.
1. עידוד מעמד הסופרסטאר שלה.
מהרגע שעזבה את גוגל נראה היה שמאייר דואגת יותר לבנות את תדמית המותג שלה מאשר לעבוד על הבעיות של יאהו. הזמן עבורה להעלות את הנראות הציבורית שלה לאחר שתיקנה את יאהו, לא בזמן שזו עבודה בעיצומה.
שיעור: אף לאבן השחזה פירושו מחוץ לאור הזרקורים.
2. עבדים מרוחקים לעזאזל.
החלטת המדיניות הגדולה הראשונה של מאייר הייתה לחייב את העובדים המרוחקים של יאהו להיכנס למשרד, האשמה מרומזת שהם לבנים בזהב ונזקקים לפיקוח. עם זאת, חברות רבות אחרות משתמשות בהצלחה בעובדים מרוחקים. מדוע לא יאהו?
שיעור: כאשר חברה מקרטעת, תמיד מאשימים את המנהיגים, לעולם לא את העוקבים.
3. תגמול על חוסר נאמנות.
כדי למנוע מאנשי המפתח לקפוץ לספינה, מאייר הציע בונוסי שמירה גדולים. זה יצר באופן טבעי טינה בקרב עובדים שנשארו נאמנים וגם יצר תמריץ לאנשים מהשורה הראשונה לחפש מקום אחר.
שיעור: אם אתה צריך לשחד אנשים כדי להישאר, עדיף לך בלעדיהם.
4. ניסיון לשמור על פיטורים בסוד.
ככל הנראה בניסיון להימנע מפרסום גרוע, קיימה מאייר סדרה של פיטורים חשאיים המבוססים על הערכות חשאיות. איש לא ידע מי יהיה הבא או מדוע מישהו עשוי להיות מפוטר ויוצר פרנויה מוצדקת ומרחיקה ומוצדקת.
שיעור: פיטורים צריכים להיות כמו ניתוח. חתוך עמוק, עשה את זה מהר ואז תן זמן להחלים.
5. הוצאת תהליך הפיטורים.
במקום לבצע ניתוח, מאיר שלף את פיטורי יאהו למוות באלף קיצוצים. כדי להחמיר את המצב בצורה אקספוננציאלית, היא הודיעה בפומבי בפני כל החברה כי פיטוריה הסתיימו, ואז התבטלה והתחילה אותם מחדש.
שיעור: שקר לגבי פיטורים והאמינות שלך נעלמה לנצח.
6. התייחסות לשינויים אסטרטגיים.
בשנה האחרונה מאייר לא הצליח להבין מה לעשות עם חלקה העצום של יאהו באליבאבא, או לאחר שהחליט מה לעשות, כיצד לעשות זאת. התוצאה הייתה חברה בתחום האסטרטגי והפיננסי.
שיעור: בסיכון של אמירת המובן מאליו, אי החלטה היא החלטה להיכשל.
7. גיוון בלי טעם.
בניסיון ברור למדי לחקות את גוגל, מאייר ניסה לדחוף את יאהו לכיוונים מרובים, שנראה שרק מעט מהם הגיוניים. בינתיים, שינויים שהיו הגיוניים (כמו דוא'ל טוב יותר) אבדו בדשדוש.
שיעור: בעסקים, חיקוי הוא הצורה הכנה ביותר של כישלון.
8. קביעת לוחות זמנים חסרי משמעות.
כדי לתת לעצמה מקום לנשום, מאייר ניבא כי 'ייקח שלוש עד חמש שנים עד שמאמצי המהפך של החברה יציגו תוצאות.' בהייטק שלוש שנים הן תקופה גיאולוגית וחמש שנים נצח כמעט.
שיעור: אם אין לך תוכנית, אל תנבא את העתיד.
9. העסקת שוחרי ביזים סוערים.
ה פִּי המאמר הכיל זאת ממנהלת יאהו: 'כולנו רוצים להשפיע ככל האפשר ולנצל את החוזקות הקיימות של יאהו.' זה מדבר כרכים על כישורי הניהול של מאייר שהיא ממשיכה להעסיק בכיר שיכול לדחוס גם 'השפעה' וגם 'מינוף' למרחב חסר משמעות.
שיעור: אם אין לך מה להגיד, אל תעשה.
10. מניעה באמצעות פחד.
נראה שההחלטות וההחלטות של מאייר כאחד מחושבות ליצור כמה שיותר פחד בכל הארגון של יאהו. התוצאה הייתה יציאת כישרון צפויה לחלוטין, וכך נוצרה ספירלה כלפי מטה.
שיעור: מעבר טריק גלוריה מריסה.
