כל יום אני עומד - כמו רבים מלקוחותיי - עם הניסיון לשער כיצד הצעדה המתמדת של הטכנולוגיה הולכת לעצב מחדש את הנוף בו אני עובד.
זה מזכיר לי את בועת הדוטקום. למקרה שאתה לא זוכר, זו הייתה תקופה שבה כל מנכ'ל ובעל עסק חשש להישאר מאחור והרגיש צורך שורשי עמוק 'לעשות משהו באינטרנט'. החברות שעשו זאת בעולם התאגידי זכו לעיתים קרובות למחירי מניות גבוהים יותר.
היה הרבה הייפ. הרבה דיבורים. ושפע של עסקים אמיצים ויזמיים שלא קיימים כיום.
בסביבה המשתנה במהירות, האתגר הוא למצוא דרך לחתוך את כל הרעש ולקבל תחושה טובה היכן להשקיע את הזמן, הכסף והאנרגיה בכדי להגדיר את העסק שלך להצלחה. ואתה צריך למצוא דרך לעשות זאת מבלי להישאב להייפ.
בחודש שעבר הצוות שלי ערך סדנה לקבוע נתיב ברור לעסק שלנו בנושא חדשנות טכנולוגית. ברצוני לשתף אתכם בגישה בה נקטנו מכיוון שהיא חובה לכל עסק המעוניין לחדש.
זיהוי אסטרטגיות ה'לא מתחרטות 'שלך
נניח שישבתי איתך וניהלנו שיחה.
היינו מדברים על הסביבה העסקית בה אתה פועל וכיצד סביבה זו תראה בעוד חמש שנים. היינו מדברים על אופן התנהגות הלקוחות והציפיות שישתנו. נבדוק היכן יכולים להיות המתחרים שלך.
נבדוק כיצד הביקוש למוצר או לשירות שלך יושפע מהמחזור הכלכלי ומושפע מהטכנולוגיה. אז כנראה שנמפה כמה תרחישים שונים שמראים איך החיים נראים. העובדה היא שקצב השינוי והמהירות שבה מתגלים 'לא ידועים' קשה כל כך לחזות שהדבר היחיד הוא שאף אחד מהתרחישים שלנו לא יהיה נכון.
למרות זאת, ישנם אלמנטים כיווניים המשחילים נושאים משותפים או יכולות נחוצות דרך כל אותם תרחישים, אשר ללא קשר לתוצאה בפועל, יהיו נוכחים בצורה זו או אחרת. זה מה שתייגנו כאסטרטגיות או השקעות 'ללא חרטה' מכיוון שההתחלה להשקיע בכדי להגיע לעקומת הלמידה של החוטים המשותפים האלה ולפתח את העסק שלך כך שתתאים להן, יש מעט מאוד חסרון.
לא משנה איך העתיד נראה, אלה השקעות של זמן, כסף ואנרגיה, כנראה שלעולם לא תצטערו. מכיוון שדברים אלה עומדים בבסיסה של אותה מדינה עתידית בסופו של דבר, עסקים שלא עולים על העקומה הזו לא יהיו ממוקמים היטב לעתיד.
כל עסק הוא ייחודי, וההשקעות שאתה מבצע בעתיד שלך תלויות בסדר העדיפויות שלך. עם זאת, על כל העסקים לשקול השקעות 'לא מתחרטות' כמו:
מיטוב חווית הלקוח שלך
האופן שבו אתה מתקשר עם הלקוחות שלך הוא קריטי למערכת היחסים ארוכת הטווח שתהיה איתם. בין אם מדובר בחוויה המקוונת או האישית, השקעה באופטימיזציה של הערוצים הללו והעמדת שביעות רצונם של לקוחותיך היא הימור בטוח.
הגדלת ההגנה על אבטחת הסייבר שלך
כולנו ראינו את הכותרות של פריצות סייבר גדולות והפרות נתונים. חברות בכל הגדלים פגיעות. השקעה בטכנולוגיה ובמשאבים הנכונים להגנה על הנתונים והמידע שלך היא חובה. באופן דומה, השקעה באימון הצוות שלך להיות מודע להונאות דיוג ולפריצות פוטנציאליות אחרות, היא השקעה נבונה לטווח הארוך.
שמירה על הכישרון העליון
שמירה על הכישרון המוביל שלך היא המפתח להשגת המטרות שלך. אם אחד ממבצעי הכוכבים שלך נשלף על ידי מתחרה מוביל זה יכול להשפיע ממש על העסק שלך. וודאו שמכירים ומתגמלים את הכישרון המוביל שלכם.
קח את הזמן לזהות מהם התחומים 'ללא חרטה' עבור העסק שלך. לכל הפחות, עלו על עקומת הלמידה. התחל לשחק בתנועה. ושיהיה לך הנוחות לדעת שלא סביר שתתחרט על כך.
