כפי שנאמר ללורה קולודני
בשנת 2000, למעלה מעשור לאחר שהקים יחד את אמפוריום ABC Home בניו יורק - החנות שהעניקה לערבוב שם טוב - פולט קול עזבה אותה בעל כורחה. היא ובעלה ובן זוגה, אוון קול, נפרדו. והם הסתכסכו יותר ויותר אם להדגיש צמיחה מהירה (בחירתו) או מקור אחראי חברתית (התשוקה שלה). היא השאירה את השליטה ב- ABC בידיו של אוון וחזרה לנסיעה שהעניקה השראה רבה לגישתה לחנות.
שלוש שנים לאחר מכן היה זה אוון שרצה שינוי. הוא נסע ללוס אנג'לס ופתח את ה.ד. Buttercup, חנות רהיטים המשכירה שטח ליצרנים ומאפשרת להם למכור ישירות לציבור. פאולט חזרה לגור - פשוטו כמשמעו; יש לה דירה בקומה העליונה של חנות הדגל - כמנכ'ל ומנהל הקריאייטיב של ABC.
כיום, פאולט קול רוצה להפוך את ABC לשוק עולמי האחראי מבחינה חברתית ב 100%. החוכמה, היא מודה, תהיה לעשות זאת מבלי להקריב הכנסות שנתיות של 80 מיליון דולר לחברה, ל -350 עובדיה, או למה שיותר מ'ניו יורקר 'אחד כינה קסם ABC.
מהו המזל ל-12 בפברואר
אבי רץ המוסד הניו יורקי הזה, חנות השטיחים ABC ב -19 וברודווי. זה נראה בדיוק אותו דבר במשך 20 שנה, כולם רחבים.
כשהייתי צעיר, באמת האמנתי שהגרוע ביותר היה ללכת לעבוד בשביל המשפחה שלי. אז התחלתי כמלצרית בגיל 14 ומעולם לא הלכתי בלי עבודה. במקום ללמוד בקולג ', עזרתי למעצב ותיק בניו יורק במשך שנתיים. לבסוף אבי שכנע אותי - לתקופת ניסיון כביכול - לראות איך אני אוהב לעבוד ב- ABC.
הוא רצה אותי להבין כל היבט של העסק: קנייה, מכירות, המחסן. הכל. מיד נסעתי לאירופה לבקר בשווקים בינלאומיים ובמפעל בספרד שעבדנו איתו. אפילו לא דיברתי ספרדית, אבל יכולתי לפקח על העיצוב ולוודא שההזמנה הגדולה הזו לשטיח צמר שהזמנו הגיעה בזמן.
באמצע מזה, עובדי המפעל שבו. זה היה כמו הפיכה; הם נעלו את הבעלים. הם רצו להפוך אותו לקואופרטיב. היינו נחושים לבצע את ההזמנה שלנו ולשמור על הפעלת המפעל - לא נוכל לאבד את העסק ולגרום להם לאבד את עסקיהם. זה עבד. הבעלים והעובדים עברו גישור והעובדים קיבלו בעלות חלקית. ביצענו הזמנות במשך שנים גם לנול העובדים וגם לבעלים.
הייתי עד ממקור ראשון כיצד תוכל לקדם קהילה וכלכלתה רק על ידי עשיית עסקים.
גם טיולים לימדו אותי דברים חדשים בנושא עיצוב. בארצות הברית, כעם, אנחנו צעירים מכדי לדעת ליצור בית כפי שהם עושים באיטליה, טורקיה או ספרד. אבל תרבויות של ילידים שעשו עיצוב ומלאכה במשך הדורות הפכו את זה לחלק מכל הווייתם. יש להם דרכים מדהימות ליצור תחושה של בית, ורציתי לעשות זאת בחיים שלי.
זה היה האינסטינקט הראשון שלי להתחיל לייבא חלק מהידע הזה, ולקחת חזרה לניו יורק חתיכה קטנה מכל מקום שהתאהבתי בו.
איך לגרום לאשת מזל שור להיפתח
למעשה, נפגשתי בעלי בניו יורק כשמכרתי לו שטיח! אוון קול, כשפגשתי אותו, היה סוכן בוויליאם מוריס. הפרויקט הצדדי שלו היה חנות חג מולד קטנה אקסצנטרית ברחוב 52. באמת התחלנו, ואחרי המכירה הוא הזמין אותי לבקר בחנות שלו. ברגע שהתחתנו הוא הגיע לעבוד בעסק המשפחתי.
אוון היה מהמר עם ברק משלו. הוא היה איזון מושלם לאבי, שלימד אותי איך להיות חסכן, איך להישאר מקורקע, איך להתחייב לגבי דברים כמו נדל'ן. אוון היה נלהב אך מבצעי בכל הקשור לכך. בעבודה איתו למדתי להשקיע במה שהרגשתי.
לא היה לנו תוכנית עסקית. אבל בסביבות אמצע שנות השמונים החל טרנד השטיחים המזרחיים, כשמם כן הוא. הביקוש בארצות הברית היה כה חזק! התחלנו לייבא.
נהיה באירופה ואסיה קונה שטיחים, ואנחנו נתאהב בדברים אחרים. ככה התחלנו עם ABC Home, רק החזרנו עתיקות. אם אהבתי את זה, אוואן ואני סמכנו על הלקוחות שלנו. פשוט התחלנו לקנות דברים. זה לא היה קשור לתוכנית. אקלקטי היה כל העניין.
מאוחר יותר, ממש כמו עם את השטיחים המזרחיים, הבנתי שאין מצעים בספירת חוטים גבוהים, ואין סאטן אקארד יפה כמו שמצאתי בחו'ל. החזרתי קצת. בהתחלה זה היה כמו, למצעים אין שום קשר לשום דבר! איפה אתה שם את זה?
הקמט הזה על המצח שלי - אני קורא לזה קמט המצע כי כל השלב הזה באמת לא היה קל. אבל כשאנשים התחילו לקנות והמשיכו לקנות סדינים, אוואן ואני היינו מרוכזים לחלוטין ב- ABC Home. התאגדנו בשלב מוקדם ותמיד היינו נפרדים, כלכלית ויצירתית, מעסקי אבי.
הלכנו משטיחים לעתיקות למצעים, אביזרים, מתנות, רהיטים ותאורה. ביום שעברנו שטיחים מהקומה הראשית לקומות העליונות, הרגשתי שהגענו. לא היינו חנות שאורגנה על ידי יצרן, או כריות במעבר 5. זו הייתה חוויה ויזואלית שסיפרה סיפור. זה היה יותר כמו מוזיאון מאשר חנות.
לראות איך אפשר לערבב כל הצבעים שהופיעו בטבע יחד בבית, כשרואים איך אפשר לערבב דברים מאוגנדה, צרפת וטיבט בחדר אחד - ששחרר אנשים שביקרו אותנו להיות יצירתיים, להפוך את בתיהם לאוסף לאורך זמן, תפסיק לדאוג ל'קישוט ', שכולו רגע יפה אחד. התוצאות העסקיות היו שכל אותם פריטים נמכרו יחד. זה ידוע כיום כמרצ'נדייז, אבל שברנו הרבה כללים של קמעונאות. הבאנו את החברה מאפס ל -80 מיליון דולר תוך פחות מעשור של הפרת כללים.
הבנתי את השפעת ABC כשאני הלכתי לטחנות גדולות ואמרתי, יש לך את הבדים האורגניים האלה? הם אמרו לא, אז הצעתי להם לקבל מידע. פתאום, כל הטחנות - ואז בתי הכלבו - היו הבדים. תהיה אפקט אדווה בכל פעם שהכרזנו שאנחנו עושים משהו. אז רציתי להתחיל מגמות שיכולות להשפיע על החברה.
אוון היה אומר , אנחנו צריכים להיות רווחיים, אנחנו צריכים לגדול. הצמיחה הייתה האג'נדה שלו; זה היה האג'נדה שלנו בהתחלה. אני חושב ששם החזונות שלנו התחילו לסטות.
איש עקרב ואישת מזל מאזניים
'אני מאמין שאתה לא יכול לשחזר את חוויית המוזיאון הרב-שכבתית של ABC. זה כל העניין. '
הייתי בסך הכל התעוררות תרבותית, ואוואן רצה לפתוח חנויות אאוטלט וליצור נוסחה לשכפול ABC במקום אחר. אני מאמין שאתה לא יכול לשכפל את חוויית המוזיאון הרב-שכבתית של ABC. זה כל העניין. ובכל זאת, ידעתי שצריך להוביל את הצוות שלנו על ידי חזון אחד, ויש דברים בעולם שרציתי ללמוד ולעשות.
היו לנו הקשיים שלנו גם מחוץ למקום העבודה, ונפרד. זה התקלקל, אבל השארתי את ABC Home בידיו של אוון בשנת 2000. הייתי עצוב על התפשטות המותג. רציתי לבלות הרבה עם הבת שלנו ולחזור לנסוע.
במהלך הזמן הזה הצטרפתי לרשת המיזמים החברתיים. הם בעצם קיימים כדי ללמד יזמים לטפל בבעיות החברתיות - עוני, סביבה וסובלנות - באמצעות עסקים.
עד 2003 הבנתי שהחנות וסניפיה לא גדלו כמו שאוואן רצה. היה לו רעיון עסקי, שנקרא 'manutailing', שהוא רוצה ללכת ולהתחיל בנפרד. קניתי את מניותיו בשנת 2004. באמת הרגשתי שזו קריאה שלי לחזור לניו יורק ולקחת את ABC לשלב הבא, כפי שאני רואה את זה.
היום ABC בית מונה 350 עובדים. זה לא כאילו אני יכול פשוט להתנתק מהדברים שאינם תואמים את החזון שלי, כמו שקעים, או כמה מוצרים שאנו נושאים כעת, בן לילה. יש את הקהילה הגלובלית, ויש את הקהילה שלך בעבודה. אתה רוצה לשמור על כל מי שרוצה להישאר, ואתה צריך להיות אחראי כלכלית.
19 אחוז מהנפח שלנו הוא אחראי חברתית. אשמח לראות אותנו בשיעור של 50% בחמש שנים, 100% בעשור. אבל אני לא יודע כמה זה מציאותי. צריך לעשות כמות עצומה של פיתוח מוצרים.
אני מסתכל על האוכל האורגני בשוק, במה שקרה עם מזון שלם. זה מה שאנחנו הולכים להביא לבית. בעוד עשר שנים תוכל לקנות שולחן או מיטה שיוצרו על ידי קואופרטיב נשים באוגנדה מעץ שנחלץ באותה קלות שתוכל לקנות עגבנייה אורגנית כיום. אם אוכל להתחיל בכך ולדגם דרך שבה התעשייה יכולה להיות אחראית חברתית, אז אני חושב שארגיש שעשיתי את זה באמת לשלי.
