כמנהיג, עליך לוודא שאתה מזכה את העובדים הנכונים על עבודתם הקשה. זה אולי נשמע כמו משימה ברורה וקלה, אבל זה לא אחד שאתה צריך להוזיל. אם העובדים שלך מרגישים שהמכיר שלהם נגנב מהם את ההכרה שלהם, בקרוב העובדים הקשים שלך לא יעבדו קשה.
Sachin H. Jain, מנהל מידע רפואי וחדשנות ראשי ב- Merck ורופא במרכז הרפואי בוסטון VA, כותב סקירת עסקים של הרווארד על מה שקורה כאשר מנהיגים נותנים אשראי בצורה מדויקת ולא מדויקת.
'אם חברה מקנה אשראי לאנשים וצוותים ראויים, האמונה הנובעת מכך שהמערכת הוגנת ותתגמל בכנות תרומות תעודד את העובדים לתת את המקסימום', כותב ג'יין. 'מצד שני, אם האשראי יוקצה באופן שגוי באופן קבוע, מתעורר סוג של סרטן ארגוני, ואנשים וצוותים לא ירגישו בכוח לספק את המיטב מכיוון שהם לא סומכים על מישהו שיזהו אותו אם כן.'
להלן קרא את עצתו של ג'יין כיצד לוודא שאתה נותן אשראי במקום בו מגיע האשראי.
בדוק שוב עבודה שנעשתה היטב.
יש עובדים שהם מקדמים עצמם ללא בושה, בעוד שאחרים ימעיטו בתרומתם. תפקידכם לברר מי עושה אחר האשראי של אחרים ומי מקטין את שלהם. דבר אחד שאתה יכול לעשות כדי להקל על כך הוא להוות תקדים של כנות בתרבות שלך. חשוב לדרוש מאנשים להיות כנים לגבי תרומתם האמיתית לפרויקטים וליוזמות. וצריך לבדוק את הטענות שלהם, 'כותב ג'יין. 'אנשים שהקריירה שלהם התפתחה בארגונים שבהם הם נאלצו להסתדר בעצמם יטעו לעיתים קרובות בצד הערכת יתר של תרומתם.'
לזהות את המזהים.
יש לציין את העובדים שלוקחים זמן להכיר בתרומת עמיתיהם. אנשים מסוג זה הם אלה שעוזרים לך להפיץ את סוג התרבות הנכון דרך משרדך. בנוסף לאימות הישגים בודדים, יש ערך רב בזיהוי והדגשת מקרים בהם אנשים לוקחים זמן להכיר בזולת. זה שולח איתות כי ייחוס אשראי נדיב וכנה הוא דבר שהארגון מעריך, 'כותב ג'יין.
שימו לב למבצעים שקטים.
ג'יין אומר שהתורמים החזקים ביותר שלך הם בדרך כלל הכי שקטים. גם אם הם לא דואגים לקבל אשראי, כותב ג'יין, עליך לוודא שהם מוכרים. 'לקחת את הזמן לזהות ולגמול את הגיבורים השקטים יכול לייצר רצון טוב ברחבי הארגון כי זה יוצר תחושה שיש שלמות אמיתית.'
יש מספיק קרדיט לכולם.
ג'יין כותב שאחד ממדריכיו אמר לו פעם ש'אשראי ניתן לחלוקה אינסופית ', כלומר ניתן להכיר בכולם. אבל אתה צריך להיזהר: 'עם זאת, אשראי מאבד במהירות את משמעותו כשכולם מקבלים את זה, כולל אנשים שלא עשו כלום', הוא כותב. ייחוס אשראי ספציפי מאוד זוכה תמיד בהצהרות שבח. והערך של שבח ואשראי תמיד גבוה יותר כאשר מנהיגים וארגונים מוסרים ביקורת במשמעת שווה. '
