רוצה לדעת עד כמה אנשים מצפים לגרסה הבאה של האייפון? הבוקר, ההאשטאג #Appleevent היה במגמה בטוויטר, למרות העובדה שאפל לא הודיעה על אירוע כזה. כמה משקיפים נבונים הבחינו כי hashtag מותאם אישית, עם לוגו אפל כחול, נוצר לשימוש עד 28 בספטמבר.
בפרק הזמן שלקח לכתוב טור זה, אפל הודיעה בסופו של דבר שהאירוע השנתי שלה ב- iPhone יקרה ב -15 בספטמבר בשעה 10:00 בבוקר. ובכל זאת, לפני שזה קרה, היו יותר מ- 35,000 ציוצים עם ההאשטאג, שרובם משערים מתי יוכרז האירוע.
תראה, אירועי אפל נוטים למשוך תשומת לב רבה . בדרך כלל, תחילת ספטמבר היא כאשר אנו רואים השקות iPhone. למרות העובדה שאפל כבר אמרה שהיא מצפה שהאייפון 12 יתעכב בכמה שבועות, האירוע הזה צפוי לזכות בתשומת לב רבה יותר מהרגיל בגלל הסבירות שנראה סוף סוף 5G באייפון .
תאר לעצמך, לרגע, להיות כל כך משפיע שתוכל להעביר את השיחה סביב המותג שלך בלי שתצטרך אפילו לומר מילה. אם היה אי פעם ספק שהמותג של אפל מצווה על סוג ההשפעה הזה, אני חושב שעכשיו אנחנו יכולים להסכים שהוא עושה זאת.
לפני שאתה חושב, 'כן, אבל זו אפל', אני חושב שיש כאן למעשה שיעור יקר ערך לכל מותג. אפל אינה החברה החשובה ביותר בעולם במקרה. זה הגיע לשם על ידי יצירת מוצרים ושירותים שמשתמשים אוהבים, וחשוב יותר, על ידי יצירת חוויות.
הנה כוונתי. כשאתה קונה אייפון אתה לא פשוט קונה חתיכת מתכת וזכוכית וסיליקון. אתה אפילו לא קונה תוכנה או אפליקציות. אתה קונה חוויה. אתה קונה את החוויה של נשיאת הכיס שלך, של שליחת הודעות לחברים שלך, ולכידת (ושיתוף) של הרגעים החשובים בחייך. כן, ישנם מכשירים אחרים שיכולים לעשות את כל זה, אבל האייפון עושה את זה בצורה ש'סתם עובדת '.
זו הסיבה שאנשים אוהבים את אפל - החוויה. האירועים של אפל הם, מבחינות רבות, הציבוריות ביותר מבין החוויות הללו. אפילו בתקופה בה אירועי השקה הפכו להיות וירטואליים מכורח הצורך, אנשים מתרגשים מהאירועים של אפל באופן שלא עבור סמסונג, או גוגל או מיקרוסופט.
זה לא שהחברות האלה לא מייצרות מוצרים טובים וזה לא שהן לא מסוגלות להוציא כסף על הפקת אירועים, אבל אף אחד כמעט לא התרגש כל כך מאירוע ההשקה של Samsung Galaxy Z Fold 2 בשבוע שעבר. . אני מניח שזה אפשרי בגלל שהשם ארוך מדי עבור האשטאג, אבל אני חושב שיש בזה יותר מזה.
החדשות הטובות הן שאתה לא צריך להיות אפל כדי לבנות את אותו סוג של נאמנות למותג שלך. אתה יכול ליצור חוויות עבור הלקוחות שלך שמטפחים את אותו סוג של נאמנות, גם אם זה לא אומר שתתפתח בטוויטר לקראת השקת המוצר הבא שלך. אני בספק שזו אפילו הייתה המטרה של אפל (אם כי אם זה היה סוג של קמפיין מתוכנן, זה אפילו יותר מבריק).
במקום זאת, אני חושד שזו פשוט תוצאה טבעית של חברה עם התמקדות אינטנסיבית בחוויית המשתמש. וזה בהחלט משהו שכל עסק יכול לעשות.
