הידיעות על החידושים של אמזון ומהלכי התעשייה החדשניים הופכות נפוצות יותר ויותר, וכך גם ההכרה של החברה בהיותה מקום עבודה ידידותי לחדשנות. חברה מהירה בחרה באמזון לאחת מ- 50 מקומות העבודה הטובים ביותר לחדשנים באוגוסט האחרון, למשל.
ואיך אמזון צברה מוניטין זה? באוגוסט, עובדי הבלוג 'יום ראשון' של אמזון שיתפו בדיוק איך אמזון מטפחת תרבות של חדשנות . מעניין לציין שהם הבחינו בין גישת 'ההאקתון', השראה במינון של פייסבוק, ואמרו שחדשנות באמזון היא יותר נוהג יומיומי.
כך זה קורה באמזון על פי החברה וכיצד תוכל להפוך חדשנות לחלק מה- DNA של החברה שלך.
1. כל עובד מסוגל לחדש.
שפע חברות אומרות שהן עושות את זה, אולם מעטות עוקבות ממש כמו המתמודד בסיאטל. אמזון מעודדת זאת בתוכנית העבודה שלה לאחור ובמה שמכונה מסמך 'PRFAQ'. כל עובד עם רעיון גדול מתווה את החזון לרעיון המוצרים שלהם בהודעה לעיתונות תיאורטית שילך איתו, וכותב שאלות נפוצות המסבירות את היתרונות של הלקוח ועונה על שאלות לקוחות פוטנציאליות. צוות של חדשנים עמיתים באמזון מעריך את הרעיון, וחלקם מקבלים מימון והופכים אותו לשוק. כדוגמה, פריים עכשיו, אמזון גו ואלכסה הגיעו מהתהליך הזה.
זו גישה חכמה מכיוון שזו מערכת ותהליך ממשי שנאפה בתרבות - אין שום תירוץ לא לתרום אם יש לך רעיון. זה גם מאלץ את הממציא לחשוב על הרעיון מנקודת מבטו של הלקוח. וזה משהו שאתה יכול לעשות בחברה שלך, כל עוד אתה מוכן להקים את רשת המעריכים ומוכן לשים את הכסף שלך במקום שלך.
2. כישלון הוא יותר מאומץ, זה צפוי.
בחברות רבות, חלקן אפילו עבדתי בהן, מנהיגים יכולים לדבר משחק גדול על לקיחת סיכונים ועל נכונות להיכשל. אך כאשר פרויקט אכן נכשל, יש לו השלכות קריירה על רבים מהמעורבים.
אמזון כותבת בבלוג שזה מקום בטוח להיכשל. זה יותר מאשר המבחן האופייני, הכישלון, החזרה החוזר שחברות רבות יכולות לטעון לו. עובדי אמזון אומרים שאם אתה בודק משהו שאתה יודע שיעבוד, זה לא נחשב לניסוי, ולכן אתה לא ממציא שום דבר.
הניסיון שלי אומר לי שכדי שרוח אמיתית-המצאה המאפשרת-על ידי כישלון להצליח, יש לאיית את סוגי הכשלים המקובלים (לא כל הכישלונות נוצרים שווים) ויש לתגמל אותם.
3. החלטות אינן נתפסות כבלתי הפיכות.
הניואנס הזה של תרבות האמזונס מעודד ניסויים. אם מוסכם מראש שלניסוי כושל לא תהיה השפעה שלילית על הלקוח, זה הופך את הממציאים לנוחים יותר לנוח.
באמזון מבינים שזה בסדר לבטל החלטה שגויה ולנסות שוב עם החלטה אחרת. כאשר עובדים מרגישים שכל ניסוי טעון השלכות, הם לא מתכוונים להתנסות כל כך. היית?
4. עזור לעובדים להתקדם לעבר התשוקות והרעיונות שלהם.
מוקדם יותר כתבתי על מאמציה של אמזון להרחיב את מערכי המיומנויות של עובדיה. פעולה זו מטבעה גורמת לשיתוף בשיטות עבודה מומלצות ונותנת לעובדים את ההזדמנות להמשיך את הרעיון הגדול שלהם, אפילו על ידי תפקיד חדש.
נכון, מעטות החברות הגדולות כמו אמזון ויש להן הזדמנויות רבות שכדי לעמוד ולעזוב את עבודתן הנוכחית כדי לעסוק בתשוקה במקומות אחרים בחברה. אבל הרוח ישימה. מדובר בחשיבה על דרכים מחוץ לקופסה לתמוך בעובדים בחיפוש אחר הרעיונות החדשניים שלהם.
5. טיפח יצירתיות ותטפח חדשנות.
אתה לא יכול לקבל חדשנות ללא יצירתיות, ואמזון תומכת ביצירתיות כמעט כמרדף בפני עצמו. לחברה מעבדת הביטויים שלה, המאפשרת לעובדים להשתתף בסדנאות ושיעורי יצירה; הספירות , מקום לקיים פגישות בסביבה בוטנית; ואפילו התזמורת הסימפונית של אמזון, תזמורת כל העובדים המנגנת קונצרטים קהילתיים.
גידול יצירתיות הוא בהחלט משהו שאתה יכול לעשות גם בחברה שלך. זה לא חייב להיות בקנה מידה של אמזון. זה רק צריך להיות גלוי ואמיתי.
6. השקיעו בחדשני המחר.
לחברות המסורות ביותר לחדשנות יש השקפה ארוכת טווח על העיסוק. במקרה של אמזון, יש לה תוכנית Future Engineer, שמרחיבה את הגישה לחינוך במדעי המחשב ליותר מ -10 מיליון סטודנטים. המטרה היא לתת לסטודנטים רבים יותר את ההזדמנות להיות חדשנים בתחום הבריאות, האמנויות, החינוך, הטכנולוגיה ועוד. ההשקעה אפילו לא מבטיחה תועלת ישירה לאמזון, מלבד העובדה שהיא מזינה את תרבות החדשנות הכוללת שאמזון בונה.
